Tracking van individuele zendingen
Gekocht is niet hetzelfde als geleverd – dat weet uw klant ook en kan haast niet wachten om zijn bestelling te ontvangen. Tussen het plaatsen van hun bestelling en het ontvangen van hun pakket wil uw klant regelmatig updates over de huidige status van zijn zending. Er is een reden waarom tracking-e-mails een hoge klikfrequentie hebben. En daar kunt u uw voordeel mee doen.

Verhoog
de klanttevredenheid
Met shipcloud creëer en levert u de ideale bestel- en bezorgervaring. En als er toch leveringsproblemen of vertragingen optreden bij een van uw vervoerders, kunt u direct reageren dankzij multi-carrier tracking. Dit verhoogt zowel de klanttevredenheid als de loyaliteit.

Verminder het
aantal ondersteuningsverzoeken
Verminder tijdrovende ondersteuningsverzoeken door uw klanten proactief te informeren over de status van hun leveringen. En als uw klant toch een probleem heeft, weet ook u precies waar zijn zending is dankzij shipcloud-tracking.

Consistente
merkbeleving
Leid uw klanten terug naar uw online winkel met elke blik op de volgpagina. U kunt ook uw notificatie-e-mails en trackingpagina branden, waardoor u een naadloze merkervaring creëert – van het afrekenen tot aan de levering.

Ontgrendel upselling-potentieel met geïntegreerde tracking van zendingen en individuele tracking-e-mails
Wat gebeurt er eigenlijk nadat uw klant de bevestigingsmail van uw online winkel heeft ontvangen? Waarschijnlijk niet veel. De meeste online retailers verwijzen hun klanten gewoon naar het volgen van de zending van de vervoerder.
Het kan beter! Voeg uw trackinginformatie rechtstreeks toe aan de klantaccounts van uw online winkel. Als u dit doet, verhoogt u de frequentie van herhaalde bezoeken aan uw website en creëert u een consistente merkervaring gedurende de hele levenscyclus van de klant.
Los leveringsproblemen sneller op met meer transparantie
Als online retailer moet u op elk moment weten waar uw zendingen zich bevinden. Maar in de praktijk is dat niet altijd het geval. Uw klant houdt de status van zijn zendingen constant in de gaten, maar uw systeem kon tot nu toe geen gedetailleerd overzicht geven. Helaas betekende dit dat u pas achter de leveringsvertragingen kwam toen uw klant contact met u opnam.
Dankzij shipcloud hebben online retailers nu onbeperkt toegang tot de bezorgstatus van alle zendingen en kunnen ze proactief reageren. Dit verbetert de klantcommunicatie en verhoogt de klantloyaliteit.

– Julian Jost・Printmate
Bent u er klaar voor om uw
bedrijf naar een hoger niveau te tillen?
Start vandaag nog met shipcloud en profiteer van deze voordelen.

Geautomatiseerde en
aangepaste tracking
Verzend geautomatiseerde tracking-e-mails en leid uw klanten door naar uw eigen trackingpagina. Bepaal zelf welke updates over de verzendstatus uw klanten moeten ontvangen.

Geïntegreerde
multi-carrier tracking
Onze multi-carrier tracking via RESTful API en webhooks stelt u in staat om zendingen naadloos te volgen met alle aangesloten vervoerders.

Alle zendingen
in een oogopslag
Bekijk de status van alle pakketten in één overzicht. Altijd weten waar uw zendingen zijn. uw support team zal u dankbaar zijn.

Meertalige trackingpagina
en tracking e-mails
Bied uw klanten e-mails en trackingpagina’s in vijf talen. De taal komt automatisch overeen met de taalinstellingen van uw klant.

Tracking in dezelfde kleuren &
taal als uw online winkel
Pas het ontwerp van uw notificatie-e-mails en trackingpagina aan. Integreer uw logo en pas uw meldingen aan uw merkidentiteit aan.

Multi-carrier tracking
zonder extra kosten
Trackingfuncties voor meerdere vervoerders zijn automatisch inbegrepen bij elke zending die via shipcloud wordt aangemaakt en voor elk beschikbaar abonnement.
Alleen tracking
Met de shipcloud Tracking Only-functie kunt u ook profiteren van onze trackingvoordelen zonder verzendlabels aan te maken via shipcloud.
U kunt eenvoudig onze RESTful tracking API gebruiken, die voor u beschikbaar is voor meerdere vervoerders, waaronder DHL, UPS en DPD.
Ontdek shipcloud

50+ grote
vervoerders
DHL, UPS & meer – creëer verzendlabels voor alle grote vervoerders dankzij een eenvoudige en uniforme interface.

130+ integraties
& RESTful API
Optimaliseer uw verzending vanuit uw systeem. shipcloud biedt een gemakkelijke koppeling dankzij bestaande integraties of een moderne RESTful API.

Geoptimaliseerde
verzending binnen
uw systeem
Profiteer van de geautomatiseerde verwerking van verzendorders. Maak verzendlabels aan binnen uw systeem - eenvoudig en snel.

Voor een gemakkelijke
retour proces
Met shipcloud kunt u uw retourproces flexibel inrichten volgens uw behoeften, inclusief uw eigen (branded) retourportaal