Get Grover: Shipcloud - specifiek gezocht, gevonden en absoluut tevreden
Eigenlijk heb je de action camera alleen nodig voor op vakantie. Maar waarom meer dan 200 euro uitgeven? Als je het coole ding voor een tiende kunt huren? Of waarom hoge viercijferige bedragen betalen voor de flatscreens die dringend nodig zijn bij de volgende beursoptreden van het bedrijf, als je ze voor minder dan 300 euro kunt krijgen?
Eenvoudig, flexibel, duurzaam
Dit zijn vragen die Michael Cassau inspireerden voor zijn FinTech start-up Grover. Het idee erachter is even eenvoudig als overtuigend: via het portaal biedt Cassau gadgets als smartphones, laptops, camera’s en tablets flexibel aan voor huurkoop. Potentiële klanten registreren zich eenvoudig en kunnen, afhankelijk van beschikbaarheid, direct hun gewenste toestel huren.
Je kunt hem maandelijks retourneren, inruilen voor een andere of zelfs kopen als je het leuk vindt. Dit concept zonder minimale contractduur en vooruitbetalingen maakt het mogelijk om altijd flexibel gebruik te maken van de nieuwste technologieën.
De Berlijnse FinTech-startup speelt daarmee in op de veranderende, steeds snellere consumentengewoonten op het gebied van tech-gadgets. Maar niet alleen erbij, maar ook bewust op het juiste paard stappen als het om duurzaamheid gaat. Dit principe bespaart immers waardevolle bronnen en zorgt er ook voor dat je je opslagruimte niet volzet met apparaten die zelden worden gebruikt.
Processen die overtuigen
De expert spreekt van een circulair model. Waarbij logischerwijs veel pakketjes heen en weer moeten worden gestuurd tussen klant en aanbieder. Een proces waarin u veel tijd en geld verliest of – in het beste geval – bespaart. “Als innovatieve FinTech-start-up waren we natuurlijk ook vanaf het begin gericht op geautomatiseerde processen op het gebied van scheepvaart. Maar alleen al het automatisch genereren van verzendlabels was een uiterst arbeidsintensieve onderneming met onze logistieke partners DHL en DPD.” – Michael Cassau herinnert zich het begin in 2015.
Het werd hem en zijn team al snel duidelijk dat hier iets moest veranderen. “We zijn toen specifiek op zoek gegaan naar een dienstverlener die ons met flexibele en betaalbare technologie kon helpen met verzenden en kwamen bij Shipcloud uit. De eenvoudige interface naar alle belangrijke afzenders overtuigde ons meteen.” – legt Cassau tevreden uit.
– Michael Cassau , CEO en oprichter van Grover
4 redenen voor Shipcloud
Maar hij noemt ook vier andere redenen die Shipcloud zo waardevol maken voor Grover als wederverkoper: klanten die iets willen terugsturen, kunnen deze technologie gebruiken om het retourlabel voor hun favoriete verzendserviceprovider thuis af te drukken.
Ten tweede kun je dankzij de multi-carrier tracking informatie bij Grover direct zien wanneer een gadget door de klant is verzonden.
“Dit geeft ons een groot voordeel”
“Voor veel gadgets hebben we wachtlijsten. Als een klant nu het gehuurde item terugstuurt, informeren we degenen die wachten dat er een ander exemplaar beschikbaar is. En niet alleen wanneer de retourzending arriveert – maar dankzij de Shipcloud-webhooks, wanneer de verzendserviceprovider de retourzending voor het eerst scant. Dit scheelt ons twee dagen in de afhandeling en we hebben al een nieuwe huurder voordat het pakket arriveert.”
Cassau beoordeelt het ook positief dat het bestaande DHL-contract met zijn gunstige voorwaarden gebruikt kan blijven worden en dat de andere verzenddienstverleners via Shipcloud-voorwaarden gebruik kunnen maken. Daarnaast is er de pure tijdwinst voor de medewerkers op de expeditieafdeling. “Dat is enorm, het is vijf tot tien minuten per show.”
