Shipcloud – de partner voor verzending via vedes.com

Vandaag de dag is VEDES een van de toonaangevende handelsondernemingen voor games, vrije tijd en familie in Europa en met zijn 700 merkpartners een van de belangrijkste speelgoedbedrijven in de Duitstalige wereld. Daarnaast worden de producten verkocht via 3.700 handelspartners op meer dan 7.000 locaties. Natuurlijk niet alleen ter plaatse in de speciaalzaken, maar ook via de online shop vedes.com.

“De online shop draait vanaf het begin op basis van zelfontwikkelde software”, legt Timo Weigert van het management voor digitalisering van het bedrijf uit Neurenberg uit en wijst op de bijzondere uitdagingen van deze winkeloplossing. “We hebben een centrale marktplaatsoplossing opgezet die de aanbiedingen van onze retailpartners op het gebied van games en vrije tijd, baby’s en treinen presenteert op vedes.com. Als je wilt, we exploiteren een omnichannel-platform voor de Europese speelgoedindustrie.”

VEDES bundelt online aanbiedingen van gespecialiseerde dealers onder de centrale marktplaats vedes.com en toont de gebruiker de dichtstbijzijnde dealer op basis van de GEO-locatie.

“VEDES-winkels zijn op deze marktplaats vertegenwoordigd met een online assortiment. Onze online shop neemt de volledige verwerking van de bestelling voor zijn rekening. Klanten kunnen zo het gemak van online shoppen combineren met de regionale ondersteuning van hun lokale winkelier. Beter dan dat wordt het niet”, zegt Timo Weigert.

Om de verzending qua verzending vlot te laten verlopen, is VEDES sinds vorig jaar op zoek naar een verzenddienstverlener voor de decentrale verzending van de goederen vanaf het betreffende verkooppunt naar de eindklant. “We vonden deze partner vrij snel in Shipcloud. De communicatie met de collega’s uit Hamburg verliep uitstekend en de integratie van de Shipcloud API in de VEDES digital shopping-oplossing als centraal e-commerceplatform kostte weinig moeite. Kortom, het ging heel goed”, meldt Timo Weigert.

Gevraagd naar de voordelen van de Shipcloud-oplossing, legt de digitale professional van VEDES uit dat voor hem de focus ligt op procesoptimalisatie voor het genereren van labels en het volgen van zendingen, onafhankelijk van de uiteindelijke vervoerder. Bovendien kunnen eindgebruikers dankzij Shipcloud ook de handige mogelijkheid worden geboden om via het VEDES-klantaccount direct en online een retourlabel te genereren. “En niet te vergeten”, zegt Weigert, “de neutrale interface met de flexibiliteit om op elk moment van verzendserviceprovider te kunnen wisselen.” Uiteraard kan iedere vakhandelaar dit zelf bepalen en eventueel bestaande klantcontracten met eigen voorwaarden blijven gebruiken. Ook de scheepvaart is internationaal, want ook dealers en klanten in het DA-CH gebied en Italië behoren tot het netwerk. De scheepvaart in Duitstalige landen heeft het grootste aandeel.

“We stellen het beproefde constructief in vraag en durven samen iets nieuws te ontwikkelen en te verbeteren”, is een van de richtlijnen die VEDES volgt als het om innovatie gaat. “Met Shipcloud hebben we het proces voor decentrale verzending op het verkooppunt van onze gespecialiseerde dealers aanzienlijk kunnen optimaliseren”, zegt Timo Weigert, die vooral de samenwerking met de Hamburgse rederij prees.