Altijd het juiste abonnement
voor uw verzending

U kunt shipcloud een maand uitproberen, waarbij wij de maand- en transactiekosten kwijtschelden. Zo heb je genoeg tijd om alle features van shipcloud goed te testen.

Aan het einde van die proefperiode wordt u alleen gefactureerd voor verzendlabels die u via shipcloud hebt aangemaakt. Daarom moet u uw betalingsgegevens invoeren voordat u uw abonnement start.

Als u besluit om tijdens deze eerste periode van een maand een upgrade naar een ander tariefplan uit te voeren, wordt u ook gefactureerd voor het nieuwe vastrecht. Na de eerste maand wordt je lidmaatschap automatisch verlengd en loopt het door met een vast bedrag voor het door jou gekozen abonnement. Als u uw abonnement voor het einde van de proefperiode opzegt, wordt uw account aan het einde van die periode automatisch gesloten.

Houd er rekening mee dat er abonnementen zijn zonder deze proefperiode. Als u twijfelt over uw abonnementskeuze, helpt ons ondersteuningsteam u graag verder.

Ons aanbod, met alle aangesloten vervoerders en diensten, is tot nu toe alleen volledig beschikbaar voor klanten uit Duitsland.

Verzending vanuit andere landen is mogelijk onder de volgende voorwaarden:

Als u onze service buiten Duitsland wilt gebruiken, zijn op dit moment alleen UPS, DPD, DHL Express en GLS beschikbaar als vervoerders, alleen met eigen contracten van de respectievelijke landen.

Meer informatie is te vinden in ons Helpcentrum of neem contact op met ons ondersteuningsteam.

Als je onze service als ontwikkelaar wilt testen voordat je live verzendlabels maakt, registreer je dan hier en test shipcloud gratis en onbeperkt in onze sandbox! Alle benodigde informatie is te vinden op ons ontwikkelaarsportaal.

Naast de maandelijkse kosten en transactiekosten voor het door u gekozen tariefplan, worden er kosten in rekening gebracht voor elk verzendlabel dat u aanmaakt. Heeft u geen direct account bij een vervoerder, dan kunt u uw zendingen versturen via shipcloud zakelijke tarieven. De verzendkosten verschillen per vervoerder, de afmetingen en/of het gewicht van de zending en het land van bestemming.

Voor meer informatie over de prijzen van verzendlabels, klik hier.

Als u uw eigen verzendkosten in shipcloud gebruikt, wordt u rechtstreeks door uw vervoerder gefactureerd.

Voor meer informatie kunt u contact opnemen met ons verkoopteam.

Creditcardbetalingen (MasterCard en Visa), Paypal en SEPA-automatische incasso zijn beschikbaar voor alle nieuwe klanten.

Bovendien bieden wij op verzoek en na verificatie betaling op rekening aan. Neem dan contact op met ons ondersteuningsteam.

Onze abonnementen hebben doorgaans een contractduur van één maand en worden automatisch verlengd met één maand, tenzij de contractuele relatie wordt opgezegd door een van de contractpartijen voor het einde van de lopende contractmaand.

Let op: voor losse abonnementen gelden aparte afspraken over de contractduur en opzegtermijn. Uw exacte contract en opzegtermijn vindt u in uw contractdocumenten.

Er gelden speciale regels bij het upgraden of downgraden van uw account (zie volgende vraag).

Tenzij uitdrukkelijk anders met ons is overeengekomen, kunt u op elk moment upgraden of downgraden.

Voor abonnementen met een maandelijkse contractperiode gelden de volgende regels:
Het upgraden van een abonnement gaat altijd direct in. In dit geval ontvang je een tegoed voor de resterende dagen in je oude factureringsperiode. Het tegoed wordt dan verrekend met de eerste maandelijkse betaling van de nieuwe factureringsperiode. Downgrades naar een kleiner abonnement worden pas van kracht aan het einde van de huidige factureringsperiode. Als u bijvoorbeeld uw huidige abonnement op de 15e van een bepaalde maand bent gestart, wordt uw downgrade actief op de 15e van de volgende maand.

Houd er rekening mee dat het Starter-abonnement na een abonnementswijziging niet meer voor u beschikbaar is, d.w.z. u kunt op een later tijdstip niet downgraden naar het Starter-abonnement.

Voor individuele abonnementen kunnen ook aparte afspraken over upgrade- en downgrademogelijkheden gelden. Neem bij twijfel contact op met ons verkoopteam.

Verzenden met uw eigen koeriersaccounts

Heb je al je eigen zakelijke tarieven bij een van de inbegrepen vervoerders? Vanaf ons Professional-abonnement kun je deze gebruiken voor onze geintegreerde vervoerders.

Als u ook geïnteresseerd bent in een of meer van de extra vervoerders, neem dan contact op met ons verkoopteam voor een offerte op maat.

Houd er rekening mee dat de extra vervoerders alleen beschikbaar zijn vanaf ons Enterprise-abonnement of met individueel onderhandelde abonnementen en mogelijk ook extra installatiekosten met zich meebrengen.

Gebruik de zakelijke tarieven van shipcloud

Optimaliseer uw verzendkosten en krijg als toevoeging toegang tot onze zakelijke tarieven.

Momenteel zijn DHL, DPD en UPS voor u beschikbaar via shipcloud zakelijke tarieven in alle abonnementen.

U kunt de prijzen van de individuele vervoerders bekijken nadat u bent ingelogd op uw shipcloud-account onder het menu-item “Prijsinformatie”. Volgens afspraak met de vervoerders kunnen wij helaas geen verzendkosten publiceren op onze website.

Zodra u uw abonnement activeert, krijgt u direct toegang tot de aantrekkelijke shipcloud voorwaarden voor DHL, DPD en UPS. Dit betekent dat u snel en gemakkelijk kunt beginnen met verzenden zonder hindernissen, zoals een minimaal verzendvolume. We hebben alles wat u moet weten over de voorwaarden voor verzending via shipcloud samengevat in het Helpcentrum-artikel.