Klantverhaal

Net als SIRPLUSde wereld verbeteren met Shipcloud

We leven in een rijk land. We zijn zo rijk dat we het ons kunnen veroorloven om voedsel weg te gooien. Dag na dag, uur na uur, minuut na minuut. In Duitsland wordt jaarlijks 18 miljoen ton voedsel weggegooid. Dat komt overeen met één vrachtwagenlading per minuut. Je kunt en moet er zelfs iets aan doen. En er gebeurt daar veel. Er zijn de panelen die voor het probleem zorgen. Jongeren die ‘s nachts gaan containerduiken. En zeker ook velen die aan de avondkeukentafel voor zichzelf besluiten dat de restjes van de lunch weer opgewarmd moeten worden in plaats van ze bij het huisvuil te gooien.

De nieuwe foodsaver mainstream

Een houding in de geest van Raphael Fellmer, de oprichter en CEO van SIRPLUS. Sinds 2017 werkt hij vanuit Berlijn met momenteel 150 collega’s aan een groot doel, dat hij als volgt samenvat: “We willen voedselredding mainstream maken en zo de verspilling massaal verminderen!”. SIRPLUS werkt samen met fabrikanten, retailers en boeren, neemt voedseloverschotten of voedsel dat bijna over de datum is af en verkoopt het door tot wel 80% goedkoper.

 

Je zou dit ook een win-win situatie kunnen noemen op het gebied van preventieve voedselvernietiging, waarvan fabrikanten, retailers en consumenten profiteren – en uiteindelijk ook het milieu, want uiteindelijk worden hulpbronnen gespaard.

Sirplus
Bron: SirPlus
Team Sirplus

Zes reddingsmarkten en een online winkel

Dat gebeurt niet alleen op de bedrijfslocatie in Berlijn, maar inmiddels ook met groot succes in heel Duitsland, legt Fellmer uit. “We zijn begonnen met de offline business, namelijk onze reddingsmarkten. Hiervoor was het noodzakelijk om een eigen loods te huren. Al snel werd duidelijk dat we genoeg ruimte en een groot aantal producten hadden om onze eigen webshop te openen. De uitbreiding van offline naar online business was dan ook een logische ontwikkeling.”

Leeuwen verhogen de eetlust - Shipcloud houdt het bij

Een jaar na de oprichting was SIRPLUS in 2018 al online. De webshop draait vanaf het begin stabiel met de shopsoftware van Shopify en met Shipcloud als sterke partner. “Shipcloud maakte de verbinding met de pakketbezorger eenvoudiger omdat het een zeer eenvoudige workflow heeft. Deze kwaliteit was bijzonder aantrekkelijk voor ons bedrijf, omdat we nog geen ervaring hadden in het online marktsegment.” – Raphael Fellmer beschrijft het partnerschap. Dit bleek vooral nuttig toen SIRPLUS een piek in de leveringen kende door zijn deelname aan het tv-programma “Die Höhle der Löwen”.

Bron: SirPlus
Sirplus
Sirplus
Sirplus
Zelfs in tijden dat we extreme piekwaarden kenden, was dankzij Shipcloud alles business as usual.

Raphael Fellmer , Oprichter en CEO van SIRPLUS

Wanneer de chemie en de prijs goed zijn

De technologie werkt dus. En hoe zit het met de persoonlijke samenwerking met het team uit Hamburg? Ook hier is Fellmer lovend. “Het bleek altijd heel stressvrij te zijn! Als we een vraag of een probleem hadden, werden we altijd snel en goed geholpen.” – zegt hij en noemt het gegradueerde prijsmodel van de Shipcloud als een belangrijk voordeel van de technologie. “Het was een grote hulp bij onze kostenbeheersing en financiële planning.”

Wat is er nog meer belangrijk

Verzendingen binnen Duitsland worden op dit moment gedaan met DPD en DHL, al zijn de extra opties natuurlijk duidelijk. “De API is handig met zijn gemakkelijke verbinding met veel verschillende providers. De gedetailleerde tracking van de pakketten in het systeem heeft het voor ons en de klantenservice gemakkelijk gemaakt om onze klanten beter van dienst te zijn.”

Gelukkig zonder problemen

Dat klinkt allemaal als een redelijk goed partnerschap, dus een verklaring die Shipcloud aanbeveelt, zou niet moeilijk moeten zijn, toch? “Nee”, lacht Fellmer, terwijl hij uitlegt dat het “een gemakkelijk te begrijpen, stabiel systeem is met een duidelijk prijsmodel en snelle klantenondersteuning. Als veel experts op het gebied van e-commerce nog nooit van Shipcloud hebben gehoord, is dat het beste bewijs van goed software: het betekent dat er geen problemen zijn met deze software!”.

Bent u klaar voor uw full-service verzend- en retouroplossing?
Gratis advies

Mogelijk bent u ook geïnteresseerd in: