Klantverhaal

Connox: Shipcloud - een multi-carrier-oplossing zoals het hoort

Bij connox.de in Hannover gaat het traditioneel los. Logisch voor een webshop waar verzending een centrale rol speelt in de dagelijkse gang van zaken. Maar dat met het postkantoor heeft hier een heel andere betekenis. Want het eerste hoofdkantoor van het bedrijf in 2005 – trouwens gefeliciteerd met het 15-jarig bestaan van het bedrijf – was een oud postkantoor in Hannover. “We zijn het bedrijf begonnen op 180 vierkante meter.” – lacht Thilo Haas, die vandaag nog steeds samen met Kristian Lenz het bedrijf leidt.

Techneut of meubelhandelaar –dat was de vraag hier

“We zijn allebei techneuten en wisten vanaf het begin hoe belangrijk zoekmachine optimalisatie en de hele techniek achter een winkel is. Tot op de dag van vandaag zien we onszelf meer als een technologiebedrijf en handelen we minder vanuit het traditionele dealerperspectief.” Een evident succesvolle aanpak, want met de verzending van designmeubelen en hoogwaardige woonaccessoires behaalden de twee en hun inmiddels 125 medewerkers in 2019 een voortschrijdende jaaromzet van 37 miljoen euro. Als online retailer in dit segment speel je een toonaangevende rol in de DACH-regio.

Multi-carrier verzending dringend nodig

Daarnaast worden er wereldwijd verscheept, waardoor de zoektocht naar een geschikt multi-carrier systeem snel was uitgevoerd. “Maar we waren behoorlijk ontevreden over het eerste systeem waarmee we werkten.” – legt Thilo Haas uit.

“Toen ontdekten we Shipcloud en we waren heel blij dat we zo veel verzendserviceproviders gemakkelijk konden verbinden met deze moderne multi-carrier-oplossing.”

Een onderdeel dat voor Connox vanwege haar klanten in Zwitserland van groot belang was, was de opname van Post CH in het serviceproviderportfolio.

Bron: Connox

Wie heeft het uitgevonden?

“Voor de inwoners van Hamburg waren wij als het ware de testballon. En dankzij een goed werkende interface en de ongecompliceerde uitwisseling van systeemdocumentatie kwam het natuurlijk snel van de grond. Connox vertrouwt sinds medio 2019 op Shipcloud voor verzending.

Samen met Shipcloud als technologiepartner hebben we de voor ons essentiële interfaces naar de verzenddienstverleners kunnen opzetten.

Thilo Haas , Oprichter en directeur, Connox GmbH

Tevreden van begin tot eind

“De samenwerking met Shipcloud was voor ons volkomen ongecompliceerd. Geen overbodige IT-componenten, alles in de cloud, een goede interface, de juiste service – dat is genoeg.” – Haas is tevreden. Het wordt verzonden met DHL, waarbij expliciet gebruik wordt gemaakt van de door DHL gewenste tijdservice. Er zijn ook DHL Kurier, DHL Express, Post CH en Hermes voor verzending naar heel Europa en daarbuiten De conclusie uit Hannover over de partner uit Hamburg: “Shipcloud is een multi-carrier verzendoplossing, zoals we die ons voorstellen.”

Bent u klaar voor uw full-service verzend- en retouroplossing?
Gratis advies

Mogelijk bent u ook geïnteresseerd in: