Connox

“We zijn allebei techneuten en wisten vanaf het begin hoe belangrijk zoekmachine optimalisatie en de hele techniek achter een winkel is. Tot op de dag van vandaag zien we onszelf meer als een technologiebedrijf en handelen we minder vanuit het traditionele dealerperspectief.” Een evident succesvolle aanpak, want met de verzending van designmeubelen en hoogwaardige woonaccessoires behaalden de twee en hun inmiddels 125 medewerkers in 2019 een voortschrijdende jaaromzet van 37 miljoen euro. Als online retailer in dit segment speel je een toonaangevende rol in de DACH-regio.

Daarnaast worden er wereldwijd verscheept, waardoor de zoektocht naar een geschikt multi-carrier systeem snel was uitgevoerd. “Maar we waren behoorlijk ontevreden over het eerste systeem waarmee we werkten.” – legt Thilo Haas uit.

“Toen ontdekten we shipcloud en we waren heel blij dat we zo veel verzendserviceproviders gemakkelijk konden verbinden met deze moderne multi-carrier-oplossing.”

Een onderdeel dat voor Connox vanwege haar klanten in Zwitserland van groot belang was, was de opname van Post CH in het serviceproviderportfolio.

“Voor de inwoners van Hamburg waren wij als het ware de testballon. En dankzij een goed werkende interface en de ongecompliceerde uitwisseling van systeemdocumentatie kwam het natuurlijk snel van de grond. Connox vertrouwt sinds medio 2019 op shipcloud voor verzending.

“De samenwerking met shipcloud was voor ons volkomen ongecompliceerd. Geen overbodige IT-componenten, alles in de cloud, een goede interface, de juiste service – dat is genoeg.” – Haas is tevreden. Het wordt verzonden met DHL, waarbij expliciet gebruik wordt gemaakt van de door DHL gewenste tijdservice. Er zijn ook DHL Kurier, DHL Express, Post CH en Hermes voor verzending naar heel Europa en daarbuiten De conclusie uit Hannover over de partner uit Hamburg: “shipcloud is een multi-carrier verzendoplossing, zoals we die ons voorstellen.”