Support and administration specialist
Support and administration specialist
Venlo, 40 uur
Bij shipcloud begint een nieuwe generatie van ‘parcel shipping’: online retailers kunnen gemakkelijk en eenvoudig werken met alle grote service providers op het gebied van shipping dankzij onze cloud-based service. Met oplossingen voor ‘Send, Track en Return’, waarbij alle drie aangeboden kunnen worden als Managed Service.
Dit garandeert onafhankelijkheid, het bespaart tijd en geld en het zorgt ervoor dat online retailers zich kunnen richten op hun core business .
Bij ons wordt je een onderdeel van de digitalisering van de logistiek!
shipcloud is een internationaal opererend bedrijf met vestigingen in Nederland, Duitsland en Spanje.
Functieomschrijving
Voor onze locatie in Venlo zijn wij op zoek naar een Support and administration specialist. In deze rol ben je onderdeel van het Administration Team. Je hebt de mogelijkheid om samen te werken met ons in een nationaal en internationaal opererend bedrijf en je fungeert op het gebied van administratie als schakel tussen vervoerders, klanten en diverse afdelingen.
Taken
- Invoeren, controleren en monitoren van in- en verkoopprijzen in de, door ons, speciaal
ontwikkelde tool - Het verwerken van facturen in de daarvoor speciaal ontwikkelde tool
- Meewerken aan de optimalisatie van deze tools
- Het opstellen van billing reports voor klanten
- Het vertalen van data in wekelijkse en maandelijkse overzichten voor het management
- Pro actief werken aan de verbetering van deze overzichten
- Bewaken van data kwaliteit. Onder andere door het controleren van data en reports; verbetertrajecten initiëren waar nodig
- Deelnemen aan automatiserings- en verbeterprojecten
- Vragen van klanten en collega’s beantwoorden met betrekking tot de facturatie
Profiel
- MBO +/ HBO werk- en denkniveau
- Werkervaring op administratief gebied/ opleiding in (Business) administratie
- Uitstekende mondelinge en schriftelijke kennis van de Nederlandse, Engelse en Duitse taal
op business niveau - Uitstekende beheersing van het MS Office pakket en affiniteit met het werken met softwaresystemen.
- Je werkt nauwkeurig, oplossingsgericht, klantgericht, bent een teamplayer, communicatief
vaardig, analytisch, flexibel, proactief, leergierig, stressbestendig en kostenbewust
Wat bieden wij
Een marktconform salaris aangevuld met volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen. Een internationale werkomgeving met diverse mogelijkheden tot ontwikkelingen. Actieve deelname aan een sterk groeiende onderneming. Samenwerking met de nationale en internationale top carriers in een even professionele en creatieve omgeving.
Wat moet je doen?
Je motivatiebrief met CV graag opsturen naar: personeelszaken@janssen1877.com
Overname van 12return breidt het serviceportfolio van shipcloud uit
De overname van 12return door shipcloud versterkt de unieke propositie van shipcloud als multi-carrier pakketbeheerplatform met een geavanceerde retouroplossing. 12return biedt klanten een door technologie aangedreven retouroplossing voor binnenlandse en grensoverschrijdende e-commerce, die perfect past in het dienstenaanbod van shipcloud. 12return biedt klanten en consumenten de best mogelijke opties. De software verbetert het klanttraject van hun online retourbestellingen en verlaagt de kosten. De complexiteit van typische retourprocessen wordt vereenvoudigd in de 12 Return-software op basis van “alles van één enkele bron”. “Ik ben erg enthousiast om lid te worden van shipcloud, dit zal ons in staat stellen om verder te groeien en ons dienstenaanbod uit te breiden. Deze sterke combinatie van technologiebedrijven zal ons productportfolio enorm versterken en mogelijkheden creëren voor internationalisering en managed (return) services”, zegt Stef de Bont, oprichter van 12return. Alle shipcloud-klanten kunnen profiteren van de innovatieve 12return-software, waaronder Return Bird en Return Dock. “Door de shipcloud-services uit te breiden met 12return, kunnen we een premium (beheerde) retouroplossing bieden op basis van het ‘Send, Track and Return’-aanbod. We weten allemaal dat een slecht retourproces van invloed is op de klanttevredenheid, de operationele efficiëntie, het bedrijfsresultaat en het milieu”, zegt Claus Fahlbusch, Managing Director bij shipcloud. Over 12retour Over shipcloud In juli 2022 werd shipcloud overgenomen door Waterland. Waterland is een onafhankelijke private equity investeringsmaatschappij die bedrijven helpt hun groeiplannen te realiseren. Waterland heeft 11 kantoren in Europa en heeft een beheerd vermogen van negen miljard euro. Kijk voor meer informatie op www.waterland.nl. Hamburg, 16 december 2022
Het bedrijf 12return is in 2011 opgericht om bedrijven te helpen bij het implementeren en exploiteren van een omgekeerde toeleveringsketen in een klantgerichte en circulaire economie. 12return heeft integraties met alle toonaangevende e-commerceplatforms, bedrijfssystemen of magazijnbeheersystemen om retouren voor online verkopers in te stellen en te volgen. 12return heeft koppelingen met abonnementssystemen en een “build your own” API-functionaliteit. Het inzetten van een “lokale vervoerderservice” voor een kosteneffectief en duurzaam retourproces. Bezoek www.12return.com voor meer informatie over 12return.
shipcloud werd in mei 2013 opgericht als verzenddienstverlener in Hamburg. Het bedrijf heeft een cloudgebaseerde dienst voor pakketverzending ontwikkeld, afgestemd op de behoeften van online retailers. Via een intuïtieve en eenvoudig te integreren uniforme interface (RESTful API) is de online retailer verbonden met alle grote vervoerders. Deze technische oplossing maakt niet alleen het geautomatiseerd printen van verzendlabels mogelijk, maar omvat ook multi-carrier tracking, waardoor de online retailer op elk moment over de status van de zending wordt geïnformeerd. Bezoek www.shipcloud.com voor meer informatie.
Nieuwe groeialliantie in de logistieke sector: shipcloud wordt onderdeel van het Waterland logistiek portfolio
Nieuwe groeialliantie in de logistieke sector: shipcloud wordt onderdeel van het Waterland logistiek portfolio. Waterland breidt zijn IT-portfolio in de logistieke sector uit en neemt shipcloud over, de toonaangevende aanbieder van cloudverzendingsdiensten in Duitsland. De fusie van Waterland en shipcloud is een volgende stap in de strategische richting om zich in de toekomst te vestigen als een toonaangevende leverancier van cloudoplossingen voor pakketlogistiek. “Ik ben heel blij dat we ons bij Waterland kunnen aansluiten en ons aanbod kunnen uitbreiden”, zegt Claus Fahlbusch, oprichter van shipcloud. “Dit is een geweldige kans voor ons om onze technologie en expertise op het gebied van e-commerce en logistiek verder uit te breiden.” Voor shipcloud opent dit nieuwe samenwerkingsmogelijkheden op het gebied van pakketvervoer met logistieke bedrijven en 4PL-dienstverleners van de Waterland-groep. De nieuwe samenwerking is bedoeld om synergieën te benutten en krachten te bundelen. Het doel is om het aanbod van logistieke diensten verder uit te breiden en klanten nog meer flexibiliteit en gemak te bieden. Claus Fahlbusch: “De e-commerce logistieke branche is altijd in beweging en verandert voortdurend. Dat vraagt enerzijds om een hoge mate van innovatiekracht en specialisatie, anderzijds om een breed aanbod van diensten. Door gezamenlijke krachten te bundelen , kunnen we onze klanten een nog breder dienstenpakket aanbieden.” Op basis van “alles uit één hand” zullen naast lokale partners en een uitgebreid IT-aanbod optimaal passende logistieke netwerken en overslagpunten worden gecreëerd. Dit maakt het mogelijk om klanten de best mogelijke transportoptie te bieden, hen te helpen hun online winkelbestellingen te verwerken, de klantreis te verbeteren en de kosten voor de ontvanger te verlagen. Al met al is het doel om een holistisch, effectief en schaalbaar aanbod te creëren in de nationale en internationale pakketverzending. Voor bestaande klanten blijft de vertrouwde omgeving voorlopig ongewijzigd: shipcloud blijft zelfstandig opereren en de bedrijfsvoering gewoon voortzetten. Het huidige managementteam blijft bij het bedrijf en zal Waterland blijven ondersteunen bij alle zaken van strategische ontwikkeling. shipcloud GmbH werd in mei 2013 opgericht als verzenddienstverlener in Hamburg. Het bedrijf heeft een cloudgebaseerde service voor pakketverzending ontwikkeld die is afgestemd op de behoeften van online retailers. Via een intuïtieve en eenvoudig te integreren uniforme interface (RESTful API) wordt het eigen winkel-, CRM-, ERP- of magazijnbeheersysteem aangesloten op alle grote vervoerders. Deze technische oplossing, uniek in Duitsland, maakt niet alleen het automatisch printen van verzendlabels mogelijk, maar omvat ook multi-carrier tracking, waarmee de online retailer altijd op de hoogte is van de status van de zending. Waterland is een onafhankelijke private equity investeringsmaatschappij die bedrijven helpt hun groeiplannen te realiseren. Met substantiële financiële steun en branche-expertise stelt Waterland haar portefeuillebedrijven in staat om versnelde groei te realiseren, zowel autonoom als door middel van acquisities. Waterland heeft vestigingen in Nederland (Bussum), België (Antwerpen), Duitsland (Hamburg, München), Polen (Warschau), Engeland (Londen, Manchester), Denemarken (Kopenhagen), Ierland (Dublin), Spanje (Barcelona) en Zwitserland (Zürich). Momenteel wordt voor negen miljard euro aan aandelenfondsen beheerd. Waterland heeft sinds de oprichting in 1999 consequent bovengemiddelde prestaties behaald met zijn investeringen en behoort regelmatig tot de top drie van toonaangevende private-equityfirma’s wereldwijd in eerdere HEC/Dow Jones Private Equity Performance Rankings. Hamburg, 11 juli 2022
www.shipcloud.com/nl/
shipcloud overtuigde ons als platformoperator meteen
schuhe.de: The system convinced us immediately and that's why a shoe came out of it
Being able to walk well and wearing the right shoes is an important feel-good factor for many people. Feeling good not only refers to the right size, but also to the right brand, the right style and, last but not least, the right price. This makes shoes the ideal object for online trading. That’s what the e-commerce experts at the ANWR GROUP around Ralf Herzog thought too and had an idea, which they gave the name and URL schuhe.de. “Finding the right shoe is not that easy. He has to fit and of course he has to be available. That’s why it was important to us when setting up our portal to combine the advantages of online trading with the quality of advice of stationary retailers.”- explains Ralf Herzog. schuhe.de went live in 2014 and has developed rapidly to this day. Interested customers can now find more than 4,000 local shoe and sports shops on the portal, which present themselves with their own specialist retailer business cards. 1,300 retailers use a so-called digital shop window in which they present their locally offered range in a detailed 360-degree display. Since the beginning of the year, over 500 dealers have been integrated into the portal with an online shop. This is where shipcloud comes into play.
– Ralf Herzog , schuhe.de
“First of all, we liked the fact that we can choose between the different shipping service providers without any problems. shipcloud also offers the option of ordering decentralized shipping services. For example, from the shop or warehouse of the respective retailer, at central shipping conditions. This is of course a great advantage for us as a platform operator.” – remembers Ralf Herzog. Of course, retailers do not necessarily have to work with shipcloud. It is all the more impressive that around 90 percent have decided to use it. “The word got around that shipcloud’s service works perfectly. If a problem does arise, the reaction time of the team from Hamburg is very good, usually immediately.” Here the thumb of the portal operator is clearly up.
Returns management convinces dealers
But the shoe retailers involved can also count the benefits on their fingers. A very important argument in the highly competitive market for shoes with its tough calculated prices and correspondingly sporty margins is the simple and inexpensive returns management that shipcloud offers. “It’s going great, although the return rate isn’t that high in our house. On average, it is 30 percent for our dealers, 50 percent and more is customary in the industry.” – knows Ralf Herzog. Last but not least, this convinced the jury of the trade journal Internetworld Business, which just presented the portal with the SHOP AWARD 2016. The reason given was: “Bringing a group online is not child’s play. The ANWR GROUP has done a lot right with schuhe.de and not only offers its affiliated retailers the opportunity to be visible online for their local customers, but also to sell on the web with as little effort as possible.” The cooperation with shipcloud also played its part.
You might also be interested in:
shipcloud – de partner voor verzending via vedes.com
VEDES is een van de bekendste retailmerken in de speelgoedindustrie. Waar staan deze vijf hoofdletters precies voor? Daarvoor moet je nogal wat terugkijken, naar het jaar 1904. Toen richtten 14 speelgoedhandelaren op de Leipziger Messe de Vereniging van Duitse speelgoedhandelaren op en was VEDES geboren. Tot zover de traditie. Vandaag de dag is VEDES een van de toonaangevende handelsondernemingen voor games, vrije tijd en familie in Europa en met zijn 700 merkpartners een van de belangrijkste speelgoedbedrijven in de Duitstalige wereld. Daarnaast worden de producten verkocht via 3.700 handelspartners op meer dan 7.000 locaties. Natuurlijk niet alleen ter plaatse in de speciaalzaken, maar ook via de online shop vedes.com. “De online shop draait vanaf het begin op basis van zelfontwikkelde software”, legt Timo Weigert van het management voor digitalisering van het bedrijf uit Neurenberg uit en wijst op de bijzondere uitdagingen van deze winkeloplossing. “We hebben een centrale marktplaatsoplossing opgezet die de aanbiedingen van onze retailpartners op het gebied van games en vrije tijd, baby’s en treinen presenteert op vedes.com. Als je wilt, we exploiteren een omnichannel-platform voor de Europese speelgoedindustrie.” VEDES bundelt online aanbiedingen van gespecialiseerde dealers onder de centrale marktplaats vedes.com en toont de gebruiker de dichtstbijzijnde dealer op basis van de GEO-locatie. “VEDES-winkels zijn op deze marktplaats vertegenwoordigd met een online assortiment. Onze online shop neemt de volledige verwerking van de bestelling voor zijn rekening. Klanten kunnen zo het gemak van online shoppen combineren met de regionale ondersteuning van hun lokale winkelier. Beter dan dat wordt het niet”, zegt Timo Weigert. – Timo Weigert , Management Digitization, VEDES AG Om de verzending qua verzending vlot te laten verlopen, is VEDES sinds vorig jaar op zoek naar een verzenddienstverlener voor de decentrale verzending van de goederen vanaf het betreffende verkooppunt naar de eindklant. “We vonden deze partner vrij snel in shipcloud. De communicatie met de collega’s uit Hamburg verliep uitstekend en de integratie van de shipcloud API in de VEDES digital shopping-oplossing als centraal e-commerceplatform kostte weinig moeite. Kortom, het ging heel goed”, meldt Timo Weigert. Gevraagd naar de voordelen van de shipcloud-oplossing, legt de digitale professional van VEDES uit dat voor hem de focus ligt op procesoptimalisatie voor het genereren van labels en het volgen van zendingen, onafhankelijk van de uiteindelijke vervoerder. Bovendien kunnen eindgebruikers dankzij shipcloud ook de handige mogelijkheid worden geboden om via het VEDES-klantaccount direct en online een retourlabel te genereren. “En niet te vergeten”, zegt Weigert, “de neutrale interface met de flexibiliteit om op elk moment van verzendserviceprovider te kunnen wisselen.” Uiteraard kan iedere vakhandelaar dit zelf bepalen en eventueel bestaande klantcontracten met eigen voorwaarden blijven gebruiken. Ook de scheepvaart is internationaal, want ook dealers en klanten in het DA-CH gebied en Italië behoren tot het netwerk. De scheepvaart in Duitstalige landen heeft het grootste aandeel. “We stellen het beproefde constructief in vraag en durven samen iets nieuws te ontwikkelen en te verbeteren”, is een van de richtlijnen die VEDES volgt als het om innovatie gaat. “Met shipcloud hebben we het proces voor decentrale verzending op het verkooppunt van onze gespecialiseerde dealers aanzienlijk kunnen optimaliseren”, zegt Timo Weigert, die vooral de samenwerking met de Hamburgse rederij prees.
shipcloud – de partner voor verzending via vedes.com
Traditie en innovatie
Pionier in online handelen
De oplossing voor de centrale marktplaats
Gezocht en gevonden
Eén oplossing vele voordelen
Verandering is onze drijfveer
en retourplatform.Mogelijk bent u ook geïnteresseerd in:
shipcloud - specifiek gezocht, gevonden en absoluut tevreden
Eigenlijk heb je de action camera alleen nodig voor op vakantie. Maar waarom meer dan 200 euro uitgeven? Als je het coole ding voor een tiende kunt huren? Of waarom hoge viercijferige bedragen betalen voor de flatscreens die dringend nodig zijn bij de volgende beursoptreden van het bedrijf, als je ze voor minder dan 300 euro kunt krijgen? Dit zijn vragen die Michael Cassau inspireerden voor zijn FinTech start-up Grover. Het idee erachter is even eenvoudig als overtuigend: via het portaal biedt Cassau gadgets als smartphones, laptops, camera’s en tablets flexibel aan voor huurkoop. Potentiële klanten registreren zich eenvoudig en kunnen, afhankelijk van beschikbaarheid, direct hun gewenste toestel huren. Je kunt hem maandelijks retourneren, inruilen voor een andere of zelfs kopen als je het leuk vindt. Dit concept zonder minimale contractduur en vooruitbetalingen maakt het mogelijk om altijd flexibel gebruik te maken van de nieuwste technologieën. De Berlijnse FinTech-startup speelt daarmee in op de veranderende, steeds snellere consumentengewoonten op het gebied van tech-gadgets. Maar niet alleen erbij, maar ook bewust op het juiste paard stappen als het om duurzaamheid gaat. Dit principe bespaart immers waardevolle bronnen en zorgt er ook voor dat je je opslagruimte niet volzet met apparaten die zelden worden gebruikt. De expert spreekt van een circulair model. Waarbij logischerwijs veel pakketjes heen en weer moeten worden gestuurd tussen klant en aanbieder. Een proces waarin u veel tijd en geld verliest of – in het beste geval – bespaart. “Als innovatieve FinTech-start-up waren we natuurlijk ook vanaf het begin gericht op geautomatiseerde processen op het gebied van scheepvaart. Maar alleen al het automatisch genereren van verzendlabels was een uiterst arbeidsintensieve onderneming met onze logistieke partners DHL en DPD.” – Michael Cassau herinnert zich het begin in 2015. Het werd hem en zijn team al snel duidelijk dat hier iets moest veranderen. “We zijn toen specifiek op zoek gegaan naar een dienstverlener die ons met flexibele en betaalbare technologie kon helpen met verzenden en kwamen bij shipcloud uit. De eenvoudige interface naar alle belangrijke afzenders overtuigde ons meteen.” – legt Cassau tevreden uit. – Michael Cassau , CEO en oprichter van Grover Maar hij noemt ook vier andere redenen die shipcloud zo waardevol maken voor Grover als wederverkoper: klanten die iets willen terugsturen, kunnen deze technologie gebruiken om het retourlabel voor hun favoriete verzendserviceprovider thuis af te drukken. Ten tweede kun je dankzij de multi-carrier tracking informatie bij Grover direct zien wanneer een gadget door de klant is verzonden. “Dit geeft ons een groot voordeel” “Voor veel gadgets hebben we wachtlijsten. Als een klant nu het gehuurde item terugstuurt, informeren we degenen die wachten dat er een ander exemplaar beschikbaar is. En niet alleen wanneer de retourzending arriveert – maar dankzij de shipcloud-webhooks, wanneer de verzendserviceprovider de retourzending voor het eerst scant. Dit scheelt ons twee dagen in de afhandeling en we hebben al een nieuwe huurder voordat het pakket arriveert.” Cassau beoordeelt het ook positief dat het bestaande DHL-contract met zijn gunstige voorwaarden gebruikt kan blijven worden en dat de andere verzenddienstverleners via shipcloud-voorwaarden gebruik kunnen maken. Daarnaast is er de pure tijdwinst voor de medewerkers op de expeditieafdeling. “Dat is enorm, het is vijf tot tien minuten per show.”
Get Grover: shipcloud - specifiek gezocht, gevonden en absoluut tevreden
Eenvoudig, flexibel, duurzaam
Processen die overtuigen
retourervaring
multi-carrier tracking
verzendkosten
tijdsbesparing4 redenen voor shipcloud
Mogelijk bent u ook geïnteresseerd in:
Met shipcloud verloopt de verzending bijna automatisch
Die Scheufen GmbH macht Werbung sichtbar. Und das schon seit Generationen. Gegründet im Jahr 1907 haben die Düsseldorfer schon immer Wert auf die handwerklich perfekte Ausbildung ihrer Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen gelegt. Vom Digitaldruck (LFP), der Produktion von Folienschriften, bis hin zu Typenschildern für den Industriebedarf ist hier heute alles möglich. Dafür sind die aktuellsten Softwarelösungen im Einsatz, die für die Werbetechnik genutzt werden können. Das gilt aber auch für den Bereich E-Commerce und Logistik. “Wir müssen unser Geschäft immer weiter digitalisieren, um wettbewerbsfähig zu bleiben und unsere Zielgruppen zu erreichen.” – erklärt Geschäftsführer Sascha Nuccio und verweist auf den seit drei Jahren am Markt etablierten Onlineangebot sportbodenbeschriftung.de, in dem Vereine aus dem In- und Ausland hochwertige Werbesticker für effiziente und kostenbewusste Sportbodenwerbung ordern können. Dazu ist seit neuestem noch der Onlineshop wrapmycamper.de gekommen, in dem man individuelle Folien-Designs für die Gestaltung seines Campingbusses anfertigen lassen kann. „Über unsere ERP-Lösung weclapp sind wir auf das Angebot von shipcloud gestoßen, das uns sofort überzeugt hat. Die Einrichtung von shipcloud bei weclapp war sehr einfach umzusetzen und läuft perfekt.” – so Nuccio, der auch von den Konditionen, die ihm shipcloud bei den Versendern anbieten kann, hoch erfreut ist. “Die sind super.” – Sascha Nuccio, Geschäftsführer von Scheufen GmbH Auf diese Frage hat der Scheufen-Geschäftsführer gleich mehrere Antworten. “Ganz allgemein gesagt, wir sparen Zeit und damit Kosten. Konkreter ausgedrückt, wir können unsere IT-Ressourcen für andere Themen einsetzen. Außerdem haben wir mit der Technologie von shipcloud endlich einen eigenen Customer Service und können auf die Versandwünsche der Kunden eingehen, ihnen zum Beispiel ab der automatisierten Labelerstellung immer den aktuellen Stand der Lieferung mitteilen. Und das bei allen Versanddienstleistern, die wir anbieten können. Auch der Packprozess hat sich dank des automatisierten Labeldrucks erleichtert. Kurz, der gesamte Prozess wurde beschleunigt und – was noch wichtiger ist – wir konnten die Versandkosten je Sendung reduzieren.” Das klingt überzeugend. “Hauptsächlich mit UPS, aber seitdem wir shipcloud nutzen auch mit DPD. UPS ist unser favorisierter Versender, weil wir uns einfach darauf verlassen können, dass die Sendungen pünktlich eintreffen. Auf DPD greifen wir immer dann zurück, wenn es um größere Sendungen geht, die bei UPS nicht im Angebot sind.” “Wir versenden innerhalb Europas mit dem Schwerpunkt D-A-CH Region und hin wieder auch mal was nach UK. Und gerade bei unseren Schweizer Kunden hat sich das ganze Procedere wegen der von shipcloud angebotenen Zollerklärung enorm beschleunigt. Das ist ein echter Vorteil.” – gibt Sascha Nuccio zu Protokoll, der abschließend konstatiert: “Wir können uns auf unsere Arbeit konzentrieren und die Versandangelegenheiten laufen unproblematisch, fast schon selbstständig.”
Mit shipcloud läuft der Versand fast wie von selbst
Volle Power
mit Handwerk 4.0Eine Schnittstelle,
alles im grünen Bereich
Welche Probleme
konnten mit shipcloud gelöst werden?Mit wem wird versendet?
Und wohin gehen
die Bestellungen auf die Reise?Das könnte Sie auch interessieren:
shipcloud - een multi-carrier oplossing zoals het hoort
Bij connox.de in Hannover gaat het traditioneel los. Logisch voor een webshop waar verzending een centrale rol speelt in de dagelijkse gang van zaken. Maar dat met het postkantoor heeft hier een heel andere betekenis. Want het eerste hoofdkantoor van het bedrijf in 2005 – trouwens gefeliciteerd met het 15-jarig bestaan van het bedrijf – was een oud postkantoor in Hannover. “We zijn het bedrijf begonnen op 180 vierkante meter.” – lacht Thilo Haas, die vandaag nog steeds samen met Kristian Lenz het bedrijf leidt. “We zijn allebei techneuten en wisten vanaf het begin hoe belangrijk zoekmachine optimalisatie en de hele techniek achter een winkel is. Tot op de dag van vandaag zien we onszelf meer als een technologiebedrijf en handelen we minder vanuit het traditionele dealerperspectief.” Een evident succesvolle aanpak, want met de verzending van designmeubelen en hoogwaardige woonaccessoires behaalden de twee en hun inmiddels 125 medewerkers in 2019 een voortschrijdende jaaromzet van 37 miljoen euro. Als online retailer in dit segment speel je een toonaangevende rol in de DACH-regio. Daarnaast worden er wereldwijd verscheept, waardoor de zoektocht naar een geschikt multi-carrier systeem snel was uitgevoerd. “Maar we waren behoorlijk ontevreden over het eerste systeem waarmee we werkten.” – legt Thilo Haas uit. “Toen ontdekten we shipcloud en we waren heel blij dat we zo veel verzendserviceproviders gemakkelijk konden verbinden met deze moderne multi-carrier-oplossing.” Een onderdeel dat voor Connox vanwege haar klanten in Zwitserland van groot belang was, was de opname van Post CH in het serviceproviderportfolio. “Voor de inwoners van Hamburg waren wij als het ware de testballon. En dankzij een goed werkende interface en de ongecompliceerde uitwisseling van systeemdocumentatie kwam het natuurlijk snel van de grond. Connox vertrouwt sinds medio 2019 op shipcloud voor verzending. – Thilo Haas , Oprichter en directeur, Connox GmbH “De samenwerking met shipcloud was voor ons volkomen ongecompliceerd. Geen overbodige IT-componenten, alles in de cloud, een goede interface, de juiste service – dat is genoeg.” – Haas is tevreden. Het wordt verzonden met DHL, waarbij expliciet gebruik wordt gemaakt van de door DHL gewenste tijdservice. Er zijn ook DHL Kurier, DHL Express, Post CH en Hermes voor verzending naar heel Europa en daarbuiten De conclusie uit Hannover over de partner uit Hamburg: “shipcloud is een multi-carrier verzendoplossing, zoals we die ons voorstellen.”
Connox: shipcloud - een multi-carrier-oplossing zoals het hoort
Techneut of meubelhandelaar –
dat was de vraag hier
Multi-carrier verzending dringend nodig
Wie heeft het uitgevonden?
Tevreden van begin tot eind
Mogelijk bent u ook geïnteresseerd in:
Hoe SIRPLUS de wereld verbetert met shipcloud
We leven in een rijk land. We zijn zo rijk dat we het ons kunnen veroorloven om voedsel weg te gooien. Dag na dag, uur na uur, minuut na minuut. In Duitsland wordt jaarlijks 18 miljoen ton voedsel weggegooid. Dat komt overeen met één vrachtwagenlading per minuut. Je kunt en moet er zelfs iets aan doen. En er gebeurt daar veel. Er zijn de panelen die voor het probleem zorgen. Jongeren die ‘s nachts gaan containerduiken. En zeker ook velen die aan de avondkeukentafel voor zichzelf besluiten dat de restjes van de lunch weer opgewarmd moeten worden in plaats van ze bij het huisvuil te gooien. Een houding in de geest van Raphael Fellmer, de oprichter en CEO van SIRPLUS. Sinds 2017 werkt hij vanuit Berlijn met momenteel 150 collega’s aan een groot doel, dat hij als volgt samenvat: “We willen voedselredding mainstream maken en zo de verspilling massaal verminderen!”. SIRPLUS werkt samen met fabrikanten, retailers en boeren, neemt voedseloverschotten of voedsel dat bijna over de datum is af en verkoopt het door tot wel 80% goedkoper. Je zou dit ook een win-win situatie kunnen noemen op het gebied van preventieve voedselvernietiging, waarvan fabrikanten, retailers en consumenten profiteren – en uiteindelijk ook het milieu, want uiteindelijk worden hulpbronnen gespaard. Dat gebeurt niet alleen op de bedrijfslocatie in Berlijn, maar inmiddels ook met groot succes in heel Duitsland, legt Fellmer uit. “We zijn begonnen met de offline business, namelijk onze reddingsmarkten. Hiervoor was het noodzakelijk om een eigen loods te huren. Al snel werd duidelijk dat we genoeg ruimte en een groot aantal producten hadden om onze eigen webshop te openen. De uitbreiding van offline naar online business was dan ook een logische ontwikkeling.” Een jaar na de oprichting was SIRPLUS in 2018 al online. De webshop draait vanaf het begin stabiel met de shopsoftware van Shopify en met shipcloud als sterke partner. “shipcloud maakte de verbinding met de pakketbezorger eenvoudiger omdat het een zeer eenvoudige workflow heeft. Deze kwaliteit was bijzonder aantrekkelijk voor ons bedrijf, omdat we nog geen ervaring hadden in het online marktsegment.” – Raphael Fellmer beschrijft het partnerschap. Dit bleek vooral nuttig toen SIRPLUS een piek in de leveringen kende door zijn deelname aan het tv-programma “Die Höhle der Löwen”. – Raphael Fellmer , Oprichter en CEO van SIRPLUS De technologie werkt dus. En hoe zit het met de persoonlijke samenwerking met het team uit Hamburg? Ook hier is Fellmer lovend. “Het bleek altijd heel stressvrij te zijn! Als we een vraag of een probleem hadden, werden we altijd snel en goed geholpen.” – zegt hij en noemt het gegradueerde prijsmodel van de shipcloud als een belangrijk voordeel van de technologie. “Het was een grote hulp bij onze kostenbeheersing en financiële planning.” Verzendingen binnen Duitsland worden op dit moment gedaan met DPD en DHL, al zijn de extra opties natuurlijk duidelijk. “De API is handig met zijn gemakkelijke verbinding met veel verschillende providers. De gedetailleerde tracking van de pakketten in het systeem heeft het voor ons en de klantenservice gemakkelijk gemaakt om onze klanten beter van dienst te zijn.” Dat klinkt allemaal als een redelijk goed partnerschap, dus een verklaring die shipcloud aanbeveelt, zou niet moeilijk moeten zijn, toch? “Nee”, lacht Fellmer, terwijl hij uitlegt dat het “een gemakkelijk te begrijpen, stabiel systeem is met een duidelijk prijsmodel en snelle klantenondersteuning. Als veel experts op het gebied van e-commerce nog nooit van shipcloud hebben gehoord, is dat het beste bewijs van goed software: het betekent dat er geen problemen zijn met deze software!”.
Net als SIRPLUS
de wereld verbeteren met shipcloudDe nieuwe foodsaver mainstream
Zes reddingsmarkten en een online winkel
Leeuwen verhogen de eetlust - shipcloud houdt het bij
Wanneer de chemie en de prijs goed zijn
Wat is er nog meer belangrijk
Gelukkig zonder problemen
Mogelijk bent u ook geïnteresseerd in:
shipcloud geeft ons een concurrentievoordeel
“Economie heeft vervulling nodig. Wij zorgen ervoor!” – dit is een duidelijke verklaring van LANG. Het traditionele bedrijf uit Leimen, dat bij de oprichting in 1987 nog verschillende diensten aanbood voor zijn klanten uit industrie en handel en daarom nog steeds handelt onder de naam “LANG Industrie Dienst GmbH”. Als moderne, middelgrote onderneming heeft het zich steeds meer toegelegd op de klassieke fulfilmentdiensten en is het nu een fullserviceprovider in deze discipline. Omdat het huidige economische systeem dergelijke diensten constant nodig heeft. Fulfilment is een integraal onderdeel van de economie geworden en de bijbehorende dienstverleners worden in veel bedrijven een existentieel onderdeel van de procesketen. De LANG Fulfillment Group heeft dit onderkend en doet er alles aan om zich optimaal te integreren in de processen van klanten van elke omvang, die inmiddels wereldwijd opereren. Afhankelijk van uw behoefte wordt alles aangeboden: van klassiek warehousing tot een fabriek of verwerkingsactiviteiten zoals inkoop, debiteurenbeheer en clearing tot de nieuwste pick & pack. Alles wat bedrijven tegenwoordig van fulfilment verwachten. We hechten er veel waarde aan om de klant altijd op ooghoogte te ontmoeten – met maximale inzet, hart en ziel en persoonlijke contacten in alle situaties. “Dit is de enige manier om je te onderscheiden van anonieme wereldspelers. En alleen zo kan een bedrijf met 50 medewerkers uit Leimen succesvol zijn in een internationale omgeving. Voldoening binnen en buiten de kaders, dat wil zeggen.” – Michael Lang, Directeur & Eigenaar Naast de medewerkers staat daarbij het continu optimaliseren van onze eigen processen centraal. En daar vertrouwt de LANG Fulfilment Group op de modernste technologie en digitale oplossingen van topklasse. “Alleen met de beste ondersteuning bij de hand kunnen mijn medewerkers hun sterke punten ten volle benutten en alleen wie met de beste partners werkt, kan ook topprestaties leveren”, zegt Michael Lang. Zo kwamen ze na een lang selectieproces bij shipcloud terecht. En sindsdien maakt de LANG Fulfillment Group gebruik van alle functionaliteiten die shipcloud biedt als verzenddienstverlener. – Michael Lang , Directeur en eigenaar van LANG Fulfillment Group De integratie van de software was en is essentieel, en juist hier is shipcloud enthousiast: “De verbinding via de RESTful API was snel voltooid dankzij de competente ondersteuning van het ondersteuningsteam en de uitstekende documentatie van de API”, zegt Michael Lang. En ook na de vlotte introductie is de oplossing uit Hamburg indrukwekkend. Dankzij shipcloud als verzenddienstverlener weet de LANG Fulfillment Group dat er maximale flexibiliteit en stabiliteit is. Een belangrijk argument bij de keuze voor shipcloud was de multi-client mogelijkheid van de technologie. Veel van de klanten hebben hun eigen contracten met CEP-dienstverleners en factureren deze rechtstreeks. “Het feit dat de shipcloud-software dit in kaart kan brengen, is indrukwekkend” – legt Michael Lang uit en vat samen – “shipcloud maakt deel uit van onze infrastructuur en kan door ons alleen maar van harte worden aanbevolen.”
shipcloud geeft ons
een concurrentievoordeel
Fulfillment vanuit één bron
Altijd op ooghoogte
shipcloud als betrouwbare partner
Snelle verbinding en functies die het verschil maken