Mantenete i vostri clienti informati dalla restituzione alla liquidazione grazie al collegamento con Return Bird

Non appena i resi vengono ricevuti in magazzino, è necessario un modo per tenere il cliente aggiornato. Qual è lo stato del reso? Cosa succederà dopo?

Come ogni processo, anche il processo di reso è valido solo se i dati su cui si basa sono validi. Collegando Return Bird e Return Dock si crea un processo end-to-end. Grazie a dati affidabili, voi e il vostro cliente saprete sempre lo stato e la posizione del reso.

I resi vengono ricevuti e classificati

I resi vengono ricevuti in magazzino e possono essere classificati; con Return Dock questo processo è completamente ottimizzato. Assicurando una soluzione di classificazione uniforme ogni volta.

Riassortimento o riutilizzo

I prodotti possono essere riforniti assicurandosi che siano pronti per la rivendita.
Prodotti danneggiati o scatole aperte? Return Dock conserva un elenco completo di prodotti di qualità B o C che possono essere riutilizzati in qualsiasi modo.

Liquidazione accurata dei resi

In base al processo di classificazione, il cliente riceverà un’accurata liquidazione del reso. Rimborso? Consegnate l’ordine al vostro ufficio finanziario. Sostituzione? Consegnare l’ordine al webshop in modo che il cliente possa ricevere un colore o una taglia diversa.

Ricezione e ispezione efficiente dei resi

Avete la flessibilità di utilizzare Return Dock nel modo più adatto alle vostre esigenze. Sia che decidiate di usarla per il processo operativo nel vostro magazzino o presso il vostro 3PL preferito, l’applicazione snellisce e semplifica il processo di restituzione per voi.

Tutte le sedi della nostra rete di resi utilizzano Return Dock per ricevere, smistare e spedire i resi. Una volta che i resi consolidati sono stati spediti da una delle nostre sedi, potete facilmente finalizzare il processo di ricezione nel vostro magazzino, con tutti i dati in un unico sistema.

Creare facilmente un rimborso,

memorizzare il credito o il cambio e collegarsi al proprio sistema finanziario

I resi possono essere una seccatura sia per voi che per i vostri clienti. Una cattiva gestione dei resi può avere un impatto negativo sulla soddisfazione dei clienti, sull’efficienza operativa, sui risultati finanziari e sull’ambiente.

Noi lo sappiamo bene ed è per questo che offriamo software e servizi che semplificano il processo di reso dall’inizio alla fine. La nostra soluzione consente di gestire facilmente qualsiasi reso, indipendentemente dalla politica di reso, dal canale di vendita o dalla sede, aiutandovi a ottenere resi redditizi e sostenibili.

Vantaggi del passaggio a una soluzione di spedizione basata sul cloud

Molti rivenditori non utilizzano più soluzioni di reso individuali in loco, solitamente parte di un WMS, perché troppo poco flessibili.

Grazie alla nostra soluzione di reso in cloud, si risparmiano i costi di hardware e personale per gli esperti IT. Si risparmia anche sui costi di manutenzione, aggiornamento e supporto. Inoltre, la soluzione Shipcloud è facile da usare, anche per i dipendenti senza conoscenze informatiche specifiche.

Per saperne di più surestituzioni multi-vettore e Shipcloud Return.
Shipcloud è un partner super flessibile che si toglie qualche peso nell'area delle spedizioni.

Raymund Fischer・Elanders Germany

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I nostri prodotti

Con i nostri prodotti Send, Track, Return e Managed, potete professionalizzare le vostre spedizioni, dagli ordini ai resi. Cresciamo con le vostre esigenze.

Shipcloud Send
La spedizione ottimizzata porta il vostro sistema ad un livello superiore

Dite addio ai flussi di lavoro inutili. Generate etichette di spedizione per tutti i vettori da un’unica interfaccia.

Per Shipcloud Send

Shipcloud Track 
Informazioni di tracciamento per voi e i vostri clienti

Con Shipcloud, beneficiate della nostra soluzione di tracciamento multi-vettore per tutti i principali servizi di spedizione.
per tutti i principali servizi di spedizione pacchi.

Per Shipcloud Track

Shipcloud Return 
Un processo di restituzione che piacerà a voi e ai vostri clienti

Con Shipcloud potete progettare e impostare il vostro processo di restituzione flessibile, compreso il vostro portale di restituzione.

Per Shipcloud Return

Shipcloud Managed
Lasciateci alleggerire i vostri team di logistica, assistenza clienti, finanza e IT.

Con Shipcloud Managed, vi avvalete dei migliori team logistici, finanziari e informatici per gestire le spedizioni e i resi.

Per Shipcloud Managed