Shipcloud Track

Mejora tu potencial para conseguir ventas adicionales

con la función de seguimiento de envío integrada y con correos electrónicos de seguimiento individuales

Los correos electrónicos de seguimiento tienen una tasa de apertura y click muy alta. ¡Aprovéchalos!
Incluye productos de venta cruzada y venta adicional en tus correos electrónicos de seguimiento para tener clientes recurrentes.

Incluye la información de seguimiento directamente en las cuentas de los clientes de tu tienda online. De esta manera, aumentarás la frecuencia de las visitas repetidas a al sitio web y crearás una experiencia de marca uniforme a lo largo del ciclo de vida del cliente.

Seguimiento totalmente automatizado

Información de seguimiento para ti y tu cliente: ahorra tiempo y dinero, y evita errores.

Mejora la experiencia del cliente

Reduce las consultas al servicio de atención al cliente desde el pedido hasta la entrega e incluso en las devoluciones. Con la gestión proactiva de excepciones, puedes evitar retrasos y reseñas negativas.

Aumenta la satisfacción y retención de clientes

Gracias a nuestra funcionalidad en varios idiomas, puedes comunicarte con el cliente en su idioma. Aumenta la posibilidad de realizar ventas adicionales y cruzadas, reduciendo las consultas sobre el estado del pedido entre un 25 y un 50 %.

Seguimiento de envíos

Con Shipcloud, disfrutarás de un seguimiento uniforme y detallado de múltiples transportistas para cada envío creado a través de Shipcloud.

Las páginas de seguimiento y los correos electrónicos de Shipcloud estarán diseñados con tu propia marca y disponibles en varios idiomas: inglés, alemán, español, francés e italiano.

Haz que tus datos estén siempre disponibles para gestionar reclamaciones y cuestiones fiscales.

Más información acerca deAmpliación de la experiencia del cliente y Shipcloud Track

Descarga el whitepaper

Resuelve los problemas de entrega más rápido y con más transparencia

Con Shipcloud, tienes acceso ilimitado al estado de entrega de todos los envíos y puedes responder de manera proactiva. Esto mejora la experiencia del cliente y aumenta su fidelidad.

En la página de seguimiento, que se puede personalizar al completo acorde a tu imagen de marca, los clientes encontrarán una descripción general completa. De esta forma, se reduce el número de solicitudes de asistencia y con esto, un ahorro de tiempo. Además, si tu cliente tiene cualquier problema, serás el primero en saber exactamente dónde está el envío gracias a la función de seguimiento de Shipcloud.

Unpack Potential

¿Estás listo para llevar tu negocio a un nuevo nivel?

Gestiona las excepciones

Crea un seguimiento homogéneo de múltiples transportistas para cada envío a través de Shipcloud.

Adáptalo a tu gusto

para tu propia marca en todas las páginas de seguimiento y correos electrónicos

Correos electrónicos y páginas de seguimiento en varios idiomas

Inglés, alemán, español, francés e italiano

Gestión de notificaciones

Decide qué notificaciones de envío debes recibir por correo electrónico, también cuáles quieres que reciban tus clientes

Siempre al día

Información actualizada sobre el estado del envío o la devolución

Webhooks

Se más rápido: notificaciones push totalmente integradas al estado del envío.

Gracias a la página de seguimiento y a los correos electrónicos automatizados y personalizables, podemos comunicarnos de una manera ágil y sencilla con los clientes. Todo esto gracias a la función de seguimiento para identificar de forma proactiva los paquetes que van con retraso y anticiparnos así a las preguntas de los clientes por el estado de su envío.

– Julian Jost・Printmate