La adquisición de 12return por parte de shipcloud fortalece la propuesta única de shipcloud como plataforma multitransportistas de gestión de envíos con una solución de devoluciones avanzada. 12return ofrece a los clientes una solución de devoluciones impulsada por tecnología para ecommerce nacional e internacional, que se adapta perfectamente a la oferta de servicios de shipcloud. 12return ofrece a los ecommerce y consumidores las mejores opciones. El software mejora la experiencia del cliente a la hora de gestionar una devolcuión y reduce los costes. La complejidad de los procesos de devolución típicos se simplifica a través de 12 Return basado en “todo desde la misma plataforma”. “Estoy muy emocionado de unirme a shipcloud, esto nos permitirá seguir creciendo y ampliando nuestra oferta de servicios. Esta combinación de empresas tecnológicas mejorará en gran medida nuestra cartera de productos y abrirá las puertas a la internacionalización”, dice Stef de Bont, fundador de 12return. Todos los clientes de shipcloud podrán aprovechar el innovador software 12return, que incluye Return Bird y Return Dock. “Al expandir los servicios de shipcloud con 12return, podemos ofrecer una solución de devoluciones premium basada en la oferta completa de “envíos, devolcuiones y seguimiento”. Todos sabemos que un proceso de devoluciones poco eficiente afecta a la satisfacción del cliente, la gestión de las operaciones, el resultado final y el medio ambiente”, dice Claus Fahlbusch, director general de shipcloud. Sobre 12return Sobre shipcloud En julio de 2022, Waterland adquirió Shipcloud. Waterland es una firma independiente de inversión de capital privado que ayuda a las empresas en sus planes de crecimiento. Waterland tiene 11 oficinas en Europa y gestiona activos valorados en nueve mil millones de euros. Visita www.waterland.de/en para obtener más información. Hamburgo, 16 de diciembre de 2022
La empresa 12return se fundó en 2011 para ayudar a las empresas a implementar y operar una cadena de suministro inversa en una economía circular y centrada en el cliente. 12return tiene integraciones con las principales plataformas de ecommerce o sistemas de gestión de almacenes para configurar y realizar un seguimiento de las devoluciones eficiente. 12return además tiene una integrción API que abre las puertas a trabajar con cualquier tipo de sistema logístico. Visita www.12return.com para obtener más información sobre 12return”.
shipcloud se fundó en mayo de 2013 como proveedor de servicios de envíos en Hamburgo. La empresa ha desarrollado un servicio basado en la nube para el envío de paquetería, adaptado a las necesidades de los ecommerce. A través de una interfaz uniforme, intuitiva y fácil de integrar (API RESTful), los ecommerce se pueden integrar con todos los transportistas. Esta solución no solo permite la impresión automática de etiquetas de envío, sino que también incluye el seguimiento de múltiples transportistas, informando al ecommerce sobre el estado del envío en cualquier momento. Visiae www.shipcloud.com/en/ para obtener más información.
