Prueba shipcloud y conoce todas nuestras funcionalidades.*
*Solo disponible para nuevos clientes y sin cambiar de plan
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Tarifas pre-negociadas shipcloud
Frequently asked questions
Puedes probar shipcloud durante un un mes, durante el cual no cobraremos las tarifas mensuales y el fee por etiqueta. De esta manera, tendrás tiempo suficiente para probar correctamente todas las funcionalidades de shipcloud.
Al final de ese período de prueba, solo se te facturará por los envíos que hayas creado a través de shipcloud. Por lo tanto, se te pedirá que incluyas tus detalles de pago antes de comenzar cualquier plan.
Si decides actualizar a otro plan durante este período inicial de un mes, también se te facturará el nuevo cargo en caso de que lo haya. Después del primer mes, los pagos se extenderán automáticamente y continuarás con un cargo permanente en base al plan elegido. Si cancelas tu suscripción antes del final del período de prueba, su cuenta se cerrará automáticamente al final de ese período.
Ten en cuenta que hay suscripciones que no incluyen un período de prueba. Si no estás seguro de tu elección de suscripción, nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarle.
Nuestra oferta, con todos los operadores y servicios conectados, solo está disponible para clientes de Alemania .
El envío desde otros países es posible bajo las siguientes condiciones:
Si desea utilizar nuestro servicio fuera de Alemania, por el momento solo están disponibles como transportistas UPS, DPD, DHL Express y GLS, solo con contratos propios de los respectivos países.
Puedes encontrar más información en nuestro Centro de ayuda o comunicarte con nuestro equipo de soporte.
Si desea probar nuestro servicio como desarrollador antes de crear etiquetas de envío en vivo, simplemente regístrate aquí y prueba shipcloud de forma gratuita e ilimitada en nuestra zona de pruebas. Toda la información necesaria se puede encontrar en nuestro portal para desarrolladores.
Además de las tarifas mensuales y de fee por etiqueta en el plan que hayas elegido, se te cobrará por cada etiqueta de envío que crees. Si no tienes contrato directo con un transportista, puedes enviar a través de las tarifas pre-negociadas de shipcloud. Los costes varían según el transportista, las dimensiones y/o el peso del envío y el país de destino.
Para obtener más información sobre los precios de las etiquetas de envío, haz clic aquí.
Si estás utilizando tus propias tarifas de envío en shipcloud, tu transportista te facturará directamente.
Para obtener más información, comunícate con nuestro equipo de ventas.
Pago con tarjeta de crédito (MasterCard y Visa), Paypal y débito directo SEPA.
Por lo general, nuestras suscripciones tienen un período de contrato de un mes y se prorrogan automáticamente por un mes, a menos que una de las partes contratantes rescinda la relación contractual al final del mes del contrato actual.
Ten en cuenta que para las suscripciones del plan Indicidual, se aplican acuerdos separados con respecto al período del contrato y el período de cancelación. Tu contrato exacto y el período de cancelación se pueden encontrar en los documentos del contrato firmado
Se aplican reglas especiales al actualizar o degradar su cuenta (consulte la siguiente pregunta).
A menos que se acuerde explícitamente con nosotros, puedes actualizar tu plan en cualquier momento.
Para suscripciones con un período de contrato mensual, se aplican las siguientes reglas:
La actualización de una suscripción siempre es efectiva de inmediato. En este caso, recibirás un crédito por los días restantes en tu antiguo período de facturación. Luego, el crédito se compensará con el primer pago mensual del nuevo período de facturación. Las degradaciones a una suscripción más pequeña no surtirán efecto hasta el final del período de facturación actual. Por ejemplo, si empezaste tu suscripción actual el día 15 de un mes en particular, tu reducción de plan se activará el día 15 del mes siguiente.
Ten en cuenta que la suscripción Starter ya no estará disponible después de un cambio de plan, es decir, no podrás cambiar a la suscripción Starter en una fecha posterior.
En la suscripción Individual todo estará recogido en el contrato. Ponte en contacto con nuestro equipo de ventas si tienes cualquier duda.
Envía con tus propias tarifas/contrato propio
¿Ya tienes tus propias tarifas de envío? Desde nuestro plan Proffesional, puedes trabajar con tu propio contrato.
Si también estás interesado en uno o más de los transportistas adicionales disponibles para integrar, comunícate con nuestro equipo de ventas para obtener una oferta individual.
Ten en cuenta que los transportistas adicionales solo están disponibles con nuestra suscripción Enterprise o con suscripciones negociadas en el plan Individual y también pueden incurrir en costes de instalación adicionales.
Envía con las tarifas pre.negociadas de shipcloud
Optimiza tus gastos de envío y accede a nuestras tarifas pre-negociadas.
Actualmente, DHL, DPD y UPS están disponibles en todas las suscripciones.
Puedes ver los precios de los transportistas después de iniciar sesión en tu cuenta de shipcloud en el menú «Información de precios». Lamentablemente, debido a los servicios de paquetería, no podemos publicar las tarifas de envío en nuestro página web.
Una vez que actives tu suscripción, tendrás acceso directo a las tarifas pre-negociadas de shipcloud para DHL, DPD y UPS. Esto significa que puedes empezar a crear envíos de forma rápida y sencilla. Puedes ver las condiciones de envío con nuestras tarifas pre-negocidas en el artículo del Centro de ayuda.