Proceso de contratación: responsable de proyecto especializado

Paso 1

Presupuesto

1-2 semanas

Junto con nuestros expertos en Platform & Parcel logistics, se determinará el alcance del proyecto. Nuestro equipo te ayudará a llegar a la raíz de los aspectos a mejorar y te ofrecerá soluciones que se desglosarán de manera detallada en un presupuesto.

Paso 2

Fase de implementación

1-2 semanas

Una vez firmado el contrato, el account manager comenzará con la implementación. Asignar un equipo de implementación ayudará a que todo el proyecto se implemente de la mejor manera, incluyendo la configuración de todas las herramientas necesarias para ofrecer el mejor servicio. Esta fase es vital para que el proyecto sea un éxito.

Paso 3

Ámbito de aplicación definido

4-6 semanas

Nuestro gestor de cuentas especializado definirá el alcance del proyecto contigo, para decidir quién hará qué y cuándo. Se trazará la hoja de ruta del proyecto y los plazos. Una vez ultimado todo, el equipo de Shipcloud se pondrá manos a la obra con el proyecto.

Paso 4

Fase de prueba

1-2 semanas

¡Tenemos la solución a tu problema! Así empieza la fase de prueba. Durante esta fase, probaremos todos los sistemas y conexiones. Antes de ponernos a rodar, validaremos que todo funciona correctamente.

Paso 5

Puesta en marcha

¡Todo en orden, ya podemos empezar a funcionar! Nuestros expertos te ayudarán a poner en marcha tu solución y tus clientes quedarán encantados.

Paso 6

Entrega y asistencia

Nuestro gestor de cuentas te explicará todo lo que haremos y te pondrá en contacto con una persona del equipo, con el que podrás tener contacto directo en caso de que te surja cualquier duda. Además te ayudarán con actualizaciones o servicios adicionales.

Paso 7

Reuniones de supervisión de operaciones

Crearemos un calendario conjunto en el que tendremos reuniones de supervisión de operaciones, donde nuestro equipo supervisará de manera proactiva el rendimiento de tu solución, atenderá los problemas y garantizará que todo funcione como debe. Estas reuniones serán la forma de cumplir con los objetivos de tu negocio.

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