Individuelle Sendungsverfolgung

Gekauft ist noch nicht geliefert – das weiß auch Ihr Kunde und kann es sicherlich kaum erwarten, bis die Bestellung zu Hause eintrifft. Bis dahin möchte Ihr Kunde fortlaufend über den aktuellen Sendestatus informiert werden. Nicht ohne Grund haben Tracking-E-Mails eine hohe Öffnungsrate. Machen Sie sich das zunutze.

Jetzt sofort versenden & tracken

Customer Experience 
steigern

Mit shipcloud schaffen Sie eine optimale Bestell- und Liefererfahrung. Und sollte es doch einmal zu Lieferproblemen oder -verzögerungen der Versanddienstleister kommen, können Sie dank Multi-Carrier-Tracking direkt reagieren. Das steigert die Zufriedenheit und Loyalität Ihrer Kunden.

Supportanfragen 
reduzieren

Reduzieren Sie zeitaufwändige Supportanfragen, indem Ihre Kunden proaktiv über den Lieferstatus informiert werden. Und sollte Ihr Kunde doch mal eine Rückfrage haben, wissen auch Sie dank des shipcloud Trackings ganz genau, wo sich die Sendung befindet.

Einheitliches 
Markenerlebnis

Führen Sie Ihre Kunden mit jedem Blick auf die Sendungsverfolgung zurück auf Ihren Onlineshop. Gestalten Sie dabei Ihre Benachrichtigungs-E-Mails und Tracking-Seite in Ihrem Design. So bieten Sie ein nahtloses Markenerlebnis – vom Checkout bis zur Lieferung.

Upselling-Potentiale durch integrierte Sendungsverfolgung & individuelle Tracking-Mails

Was passiert bisher eigentlich nach der Bestellbestätigung in Ihrem Onlineshop? Wahrscheinlich nicht mehr viel. Vermutlich haben Sie bisher Ihre Kunden nur direkt auf die Sendungsverfolgung des jeweiligen Versanddienstleisters geschickt.

Damit ist jetzt Schluss! Binden Sie Ihre Tracking-Informationen direkt im Kundenkonto Ihres Online-Shops ein. Das sorgt für wiederholte Website-Besuche und schafft ein konsistentes Markenerlebnis über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg.

Jetzt Upselling-Potentiale nutzen

Mehr Transparenz, 
um Lieferprobleme schneller zu lösen

Sie als Onlinehändler sollten immer wissen, wo sich Ihre Sendungen gerade befinden. Doch in der Praxis sieht das oft anders aus: Ihr Kunde hat den Sendungsstatus des Paketes intensiv im Blick, Ihnen fehlt bisher aber der Überblick über alle Sendungen Ihrer Kunden. Daher erfahren Sie leider auch erst dann von Lieferproblemen, wenn sich der Kunde bei Ihnen meldet.

Dank shipcloud haben auch Sie als Onlinehändler jederzeit Einblick in den Lieferstatus und können proaktiv reagieren. Das verbessert die Kundenkommunikation und steigert das Kundenvertrauen.

Jetzt Liefertransparenz schaffen
Dank der automatisierten, individualisierbaren Trackingmails und -seite können wir hier konsistent und angenehm kommunizieren. Intern nutzen wir das Tracking, um proaktiv sehr früh liegengebliebene Pakete zu identifizieren. Dadurch müssen nicht passiv warten, bis der Kunde uns auf sein fehlendes Paket hinweist.

– Julian Jost・Printmate

Unpack Potential

Sind Sie bereit für den nächsten Schritt?

Starten Sie noch heute mit shipcloud und profitieren Sie von diesen Vorteilen.

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Automatisiertes & 
individuelles Tracking

Verschicken Sie automatisierte Tracking-E-Mails und leiten Sie Ihre Kunden auf Ihre eigene Tracking-Seite weiter. Entscheiden Sie selbst, über welche Status-Updates zur Sendung Ihre Kunden informiert werden sollen.

Einheitliches 
Multi-Carrier-Tracking

Das Multi-Carrier-Tracking erfolgt via RESTful API und WebHooks. Nutzen Sie dadurch für alle angebundenen Versanddienstleister eine einheitliche Sendungsverfolgung.

Alle Sendungen 
in einer Übersicht

Sehen Sie den Status aller Pakete in einer Übersicht. Wissen Sie so immer Bescheid, wo sich Ihre Sendungen befinden. Mit diesen Informationen unterstützen Sie auch Ihren Kunden-Support.

Mehrsprachige Tracking-Seite 
& Tracking-E-Mails

Stellen Sie Ihren Kunden die E-Mails und Tracking-Seiten in fünf Sprachen zur Verfügung. Die jeweilige Sprache passt sich automatisch an die Spracheinstellung Ihrer Kunden an.

Tracking in den Farben & 
der Sprache Ihres Onlineshops

Gestalten Sie Ihre Benachrichtigungs-E-Mails und Tracking-Seite in Ihrem eigenen Design. Integrieren Sie Ihr Logo und passen Sie Ihre Texte an Ihre Markenidentität an.

Multi-Carrier-Tracking direkt nutzbar ohne Zusatzkosten

Diese Funktion ist automatisch bei jeder über shipcloud erstellten Sendung und für jedes verfügbare Abonnement inklusive.

Erweiterte Funktionen • ab dem Business Abo

Tracking Only

Mit der Funktion “Tracking Only” können Sie auch nur unsere Tracking-Vorteile genießen, ohne dass Sie die Versandmarken über shipcloud erstellen.

Nutzen Sie dafür unsere RESTful Tracking API, die Ihnen z. B. für DHL, UPS und DPD zur Verfügung steht.

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50+ relevante Versanddienstleister

DHL, UPS & Co. - Erstellen Sie dank einer einfachen und einheitlichen Schnittstelle Versandmarken für alle relevanten Versanddienstleister.

Zu den Paketdiensten

130+ Integrationen 
& RESTful API

Optimieren Sie Ihren Versand aus Ihrem System heraus. shipcloud bietet eine einfache Anbindung dank bestehender Integrationen oder einer modernen RESTful API.

Zu den Integrationen

Versandoptimierung 
aus Ihrem System

Profitieren Sie von der automatisierten Bearbeitung Ihrer Versandaufträge. Erstellen Sie Versandmarken direkt aus Ihrem System - einfach & schnell.

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Für einen einfachen Retourenprozess

Mit shipcloud können Sie Ihren Retourenprozess flexibel nach Ihren Bedürfnissen gestalten, z.B. mit eigenem Retourenportal in Ihrem Design.

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