Individuelle Sendungsverfolgung
Gekauft ist noch nicht geliefert – das weiß auch Ihr Kunde und kann es sicherlich kaum erwarten, bis die Bestellung zu Hause eintrifft. Bis dahin möchte Ihr Kunde fortlaufend über den aktuellen Sendestatus informiert werden. Nicht ohne Grund haben Tracking-E-Mails eine hohe Öffnungsrate. Machen Sie sich das zunutze.

Customer Experience
steigern
Mit shipcloud schaffen Sie eine optimale Bestell- und Liefererfahrung. Und sollte es doch einmal zu Lieferproblemen oder -verzögerungen der Versanddienstleister kommen, können Sie dank Multi-Carrier-Tracking direkt reagieren. Das steigert die Zufriedenheit und Loyalität Ihrer Kunden.

Supportanfragen
reduzieren
Reduzieren Sie zeitaufwändige Supportanfragen, indem Ihre Kunden proaktiv über den Lieferstatus informiert werden. Und sollte Ihr Kunde doch mal eine Rückfrage haben, wissen auch Sie dank des shipcloud Trackings ganz genau, wo sich die Sendung befindet.

Einheitliches
Markenerlebnis
Führen Sie Ihre Kunden mit jedem Blick auf die Sendungsverfolgung zurück auf Ihren Onlineshop. Gestalten Sie dabei Ihre Benachrichtigungs-E-Mails und Tracking-Seite in Ihrem Design. So bieten Sie ein nahtloses Markenerlebnis – vom Checkout bis zur Lieferung.

Upselling-Potentiale durch integrierte Sendungsverfolgung & individuelle Tracking-Mails
Was passiert bisher eigentlich nach der Bestellbestätigung in Ihrem Onlineshop? Wahrscheinlich nicht mehr viel. Vermutlich haben Sie bisher Ihre Kunden nur direkt auf die Sendungsverfolgung des jeweiligen Versanddienstleisters geschickt.
Damit ist jetzt Schluss! Binden Sie Ihre Tracking-Informationen direkt im Kundenkonto Ihres Online-Shops ein. Das sorgt für wiederholte Website-Besuche und schafft ein konsistentes Markenerlebnis über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg.
Mehr Transparenz,
um Lieferprobleme schneller zu lösen
Sie als Onlinehändler sollten immer wissen, wo sich Ihre Sendungen gerade befinden. Doch in der Praxis sieht das oft anders aus: Ihr Kunde hat den Sendungsstatus des Paketes intensiv im Blick, Ihnen fehlt bisher aber der Überblick über alle Sendungen Ihrer Kunden. Daher erfahren Sie leider auch erst dann von Lieferproblemen, wenn sich der Kunde bei Ihnen meldet.
Dank shipcloud haben auch Sie als Onlinehändler jederzeit Einblick in den Lieferstatus und können proaktiv reagieren. Das verbessert die Kundenkommunikation und steigert das Kundenvertrauen.

– Julian Jost・Printmate
Sind Sie bereit für den nächsten Schritt?
Starten Sie noch heute mit shipcloud und profitieren Sie von diesen Vorteilen.

Automatisiertes &
individuelles Tracking
Verschicken Sie automatisierte Tracking-E-Mails und leiten Sie Ihre Kunden auf Ihre eigene Tracking-Seite weiter. Entscheiden Sie selbst, über welche Status-Updates zur Sendung Ihre Kunden informiert werden sollen.

Einheitliches
Multi-Carrier-Tracking
Das Multi-Carrier-Tracking erfolgt via RESTful API und WebHooks. Nutzen Sie dadurch für alle angebundenen Versanddienstleister eine einheitliche Sendungsverfolgung.

Alle Sendungen
in einer Übersicht
Sehen Sie den Status aller Pakete in einer Übersicht. Wissen Sie so immer Bescheid, wo sich Ihre Sendungen befinden. Mit diesen Informationen unterstützen Sie auch Ihren Kunden-Support.

Mehrsprachige Tracking-Seite
& Tracking-E-Mails
Stellen Sie Ihren Kunden die E-Mails und Tracking-Seiten in fünf Sprachen zur Verfügung. Die jeweilige Sprache passt sich automatisch an die Spracheinstellung Ihrer Kunden an.

Tracking in den Farben &
der Sprache Ihres Onlineshops
Gestalten Sie Ihre Benachrichtigungs-E-Mails und Tracking-Seite in Ihrem eigenen Design. Integrieren Sie Ihr Logo und passen Sie Ihre Texte an Ihre Markenidentität an.

Multi-Carrier-Tracking direkt nutzbar ohne Zusatzkosten
Diese Funktion ist automatisch bei jeder über shipcloud erstellten Sendung und für jedes verfügbare Abonnement inklusive.
Tracking Only
Mit der Funktion “Tracking Only” können Sie auch nur unsere Tracking-Vorteile genießen, ohne dass Sie die Versandmarken über shipcloud erstellen.
Nutzen Sie dafür unsere RESTful Tracking API, die Ihnen z. B. für DHL, UPS und DPD zur Verfügung steht.
Entdecken Sie shipcloud

50+ relevante Versanddienstleister
DHL, UPS & Co. - Erstellen Sie dank einer einfachen und einheitlichen Schnittstelle Versandmarken für alle relevanten Versanddienstleister.

130+ Integrationen
& RESTful API
Optimieren Sie Ihren Versand aus Ihrem System heraus. shipcloud bietet eine einfache Anbindung dank bestehender Integrationen oder einer modernen RESTful API.

Versandoptimierung
aus Ihrem System
Profitieren Sie von der automatisierten Bearbeitung Ihrer Versandaufträge. Erstellen Sie Versandmarken direkt aus Ihrem System - einfach & schnell.

Für einen einfachen Retourenprozess
Mit shipcloud können Sie Ihren Retourenprozess flexibel nach Ihren Bedürfnissen gestalten, z.B. mit eigenem Retourenportal in Ihrem Design.