Integrieren Sie Ihre eigenen Versandkonditionen
Testen Sie shipcloud & überzeugen Sie sich von unseren Features.*
Sie wollen mehr über shipcloud erfahren oder das für Sie passende Angebot war noch nicht dabei? Kontaktieren Sie uns.
* Nur für Neukunden und ohne Wechsel des Abonnements verfügbar.
Häufig gestellte Fragen
zum Abonnement
Testen Sie shipcloud ohne Risiko einen Monat lang ohne Grund- und/oder Transaktionsgebühren. Das gibt Ihnen genug Zeit, alle Features von shipcloud auf Herz und Nieren zu überprüfen.
Die Versandmarken, die Sie in dieser Zeit über unsere Konditionen erstellen, werden nach Ablauf des Monats von uns abgerechnet. Somit ist die Angabe Ihrer Zahlungsdaten notwendig, bevor Sie Ihr Abonnement starten.
Sollten Sie während dieser Zeit ein Upgrade durchführen, wechseln Sie sofort in ein kostenpflichtiges Abonnement und wir stellen Ihnen die Grund- und Transaktionsgebühren, die sich aus dem ausgewählten Abonnement ergeben, in Rechnung. Nach Ablauf des ersten Monats wird Ihre Mitgliedschaft automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement umgestellt und solange verlängert, bis Sie es kündigen.
Bitte beachten Sie, dass es auch Abonnements ohne diese Testphase geben kann. Bei Unsicherheiten bei der Abonnement-Wahl steht Ihnen unser Support Team gern unterstützend zur Seite.
Unser Angebot, mit allen angebundenen Versanddienstleistern und Service-Leistungen, steht bislang lediglich Kunden aus Deutschland in vollem Umfang zur Verfügung.
Die Nutzung aus anderen Ländern ist unter den folgenden Voraussetzungen möglich:
Wenn Sie unseren Service außerhalb von Deutschland nutzen wollen, stehen Ihnen im Moment UPS, DPD, DHL Express und GLS als Versanddienstleister zur Verfügung, jeweils nur mit eigenen Verträgen aus den entsprechenden Ländern.
Einzelheiten über die Nutzung aus dem Ausland erfahren Sie entweder in unserem Help Center oder auf Anfrage bei unserem Support Team.
Wenn Sie unseren Service als Entwickler erst einmal ausführlich testen wollen, bevor Sie echte Versandmarken erzeugen, dann ist unser kostenloses und unbefristetes Developer Abonnement das Richtige für Sie. Einfach registrieren und direkt in unserer Sandbox loslegen! Alle weiteren Informationen finden Sie in unserem Developer Portal.
Neben der monatlichen Grund- und Transaktionsgebühr, die sich aus dem ausgewählten Abonnement ergeben, fallen Kosten für die Versandmarken an. Wenn Sie keinen eigenen Vertrag mit einem Versanddienstleister haben, verschicken Sie über unsere Versandkonditionen. Die Kosten unterscheiden sich je nach Versanddienstleister, Paketmaße und/oder -gewicht sowie dem Empfängerland.
Mehr zu den Preisen der Versandmarken finden Sie hier.
Sollten Sie über Ihre eigenen Versanddienstleisterverträge verschicken, erfolgt die Abrechnung der Versandkosten direkt durch den jeweiligen Versanddienstleister.
Wenn Sie dazu Fragen haben, schreiben Sie bitte eine E-Mail an sales@shipcloud.io.
Allen Neukunden stehen neben der Kreditkartenzahlung (MasterCard und Visa) auch PayPal und das SEPA Lastschriftverfahren als Zahlungsmittel bei der Anmeldung zur Verfügung.
Darüber hinaus bieten wir auf Anfrage und nach Prüfung die Zahlung auf Rechnung an. Bei Interesse kontaktieren Sie uns bitte unter: support@shipcloud.io
Nach dem ersten Monat kann die Mitgliedschaft jedes Abonnements monatlich zum Ende des Vertragszeitraumes gekündigt werden. Für Upgrade und Downgrade eines Abonnements gelten besondere Regeln (siehe nächste Frage).
Ja, Sie können jederzeit ein Upgrade oder Downgrade durchführen. Jedes Abonnement hat eine Laufzeit von einem Monat. Das Hochstufen (Upgrade) eines Abonnements ist immer ab sofort gültig. Sie erhalten in diesem Fall eine Gutschrift für die verbleibenden Tage in Ihrem alten Abrechnungszeitraum. Die Gutschrift wird anschließend gegen die erste Monatszahlung des neuen Abrechnungszeitraums gegengerechnet. Herunterstufungen (Downgrade) auf ein kleineres Abonnement werden erst zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraumes gültig. Sollten Sie Ihr Abonnement also zum 15. eines Monats begonnen haben, so wird die Änderung erst zum 15. des Folgemonats automatisch durchgeführt.
Bitte beachten Sie, dass Ihnen das Starter Abonnement nach einem Abo-Wechsel nicht mehr zur Verfügung steht, d.h. Sie können zu einem späteren Zeitpunkt kein Downgrade in das Starter Abonnement vornehmen.
Sie haben bereits eigene Verträge mit einem der angebundenen Versanddienstleister? Ab unserem Professional Abonnement können Sie diese für DHL, DHL Express, Deutsche Post, UPS, DPD, Hermes, GLS, MyDPD Business (iloxx), GO!, PARCEL.ONE, Cargo International und ANGEL hinterlegen.
Wenn Sie ebenfalls den Express Kurier- und Paketdienst GO! verwenden wollen, wenden Sie sich bitte an sales@shipcloud.io für ein individuelles Angebot.
Nutzen Sie zudem die Möglichkeit, Ihre Versandkosten zu optimieren und greifen Sie ergänzend auf unsere Konditionen mit verschiedenen Versanddienstleistern (UPS, DPD und DHL) zurück.
Bitte lassen Sie uns wissen, für welche Versanddienstleister Sie Ihren Vertrag hinterlegen wollen. Gern schalten wir Ihnen die Konfiguration dafür frei. Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an support@shipcloud.io.
Nutzen Sie die shipcloud Konditionen
Derzeit stehen Ihnen in allen Abonnements DHL, DPD und UPS über shipcloud Konditionen zur Verfügung.
Einzelheiten über die unterschiedlichen Dienstleister und Ihren bei uns verfügbaren Services, erhalten Sie auch in unserer Rubrik “Versanddienstleister”.
Die Preise der einzelnen Versanddienstleister können Sie nach der Anmeldung in Ihrem shipcloud Account unter dem Menüpunkt “Preisauskunft” einsehen. Leider können wir mit Rücksicht auf die Versanddienstleister unsere Preise nicht auf der Website veröffentlichen.
Nach Aktivierung Ihres Abonnements erhalten Sie direkten Zugang zu den attraktiven shipcloud Konditionen für DHL, DPD und UPS. So können Sie ganz ohne Hürden, wie etwa einem vorausgesetzten Mindestversandvolumen, schnell und unkompliziert mit Ihrem Versand starten. Alles Wissenswerte rund um Ihren Versand über shipcloud Konditionen, haben wir in dem Help Center Beitrag zusammengefasst.