Retourenprozesse, die Sie und Ihre Kunden lieben werden
Sparen Sie Zeit und Kosten, indem Sie 45 % weniger Zeit für unnötigen Kundenkontakt aufwenden. Ihr Retourenservice ist rund um die Uhr verfügbar; durch Gatekeeping werden unerwünschte Retouren und Umsatzverluste verhindert.
Unsere Headless-API lässt sich problemlos in Ihre eigenen Systeme und Dienste integrieren. Für die Nutzung von Shipcloud Return sind keine zusätzlichen Systeme erforderlich.
Verbessern Sie das Kundenerlebnis
Stellen Sie Ihren Kunden das Rücksendeetikett per E-Mail, PDF-Download oder als mobilen QR-Code zur Verfügung.
Return Bird ist ein reines White-Label-Produkt: Retourenportal und Widgets mit Ihrem eigenen Branding.
Kunden binden
Reibungslose Retouren: optimierte Retourenprozesse mit einer einheitlichen Übersicht aller Retouren in einem System.
Mit Return Bird können Sie den Rücksendeprozess beschleunigen und vereinfachen. So wird ein schneller Abwicklungsprozess gewährleistet, was zu einem positiven Kauferlebnis führt.
Mehr Transparenz
Mit einem transparenten, schnellen und effizienten Retourenprozess senken Sie Ihre Arbeitskosten um bis zu 25 %.
Multi-Carrier-Retouren und Shipcloud-Retouren.
Retourenabwicklung,
die jeden überzeugt
Mit Return Bird haben Sie Zugriff auf einen erstklassigen Frontend-Retoureninitiierungsprozess in Kombination mit einer erstklassigen Retourenautorisierung.
Return Bird lässt sich einfach und nahtlos in Ihr Frontend integrieren.
Legen Sie mehrere Rückgaberichtlinien pro Produkt, Kategorie und/oder Land fest. Für jede Richtlinie können Sie einen manuellen oder automatisierten Überprüfungsprozess einrichten.
Nutzen Sie Ihre eigenen Transportverträge oder profitieren Sie von unseren ermäßigten Tarifen. Bestimmen Sie, wer die Versandkosten für jede Rücksendung trägt, Sie oder Ihr Kunde.
Folgen Sie jedem Schritt des Rückgabeprozesses und beschleunigen Sie den Rückerstattungsprozess.
Einfacher Retourenprozess.
Hervorragende Retourenerfahrung
Mit Shipcloud Return erstellen Sie Ihr eigenes Premium-Retourenportal, das zu Ihrem Design passt, und optimieren so die Customer Journey und Ihre Markenbekanntheit. Verfolgen Sie Rücksendungen, verwalten Sie Rücksenderichtlinien und Rücksendegenehmigungen, verknüpfen Sie die Paketdienste und bieten Sie Ihren Kunden eine erstklassige Rücksendelösung.
Nutzen Sie das Retourenportal auch dann, wenn die ausgehende Sendung nicht über Shipcloud erstellt wurde.
Optimieren Sie Ihren Retourenprozess mit einer einheitlichen Übersicht aller Retouren in einem System.
Beschleunigen Sie den Retourenprozess und reduzieren Sie Ihren Arbeitsaufwand.
Bieten Sie Ihren Kunden einen einfachen und flexiblen Rücksendeprozess und ein positives Kauferlebnis.
– Michael Cassau ・CEO und Gründer von Grover
Ihr eigenes Retourenportal
Bieten Sie Ihren Kunden ein Retourenportal mit Ihrer Marke und fortschrittlichen Tools und gewinnen Sie Erkenntnisse aus den Daten Ihres Retourenprozesses.
Das auf den Kunden ausgerichtete Web-Frontend lässt sich einfach in Ihren Shop oder Ihre Website integrieren.
Unsere Retourenlösung ist ein unabhängiges Ökosystem, das mit jedem E-Commerce-System, Fulfillment-Partner oder Transporteur funktioniert.
Shipcloud Return Dock
Mit Return Dock haben Sie Zugriff auf eine Vielzahl zusätzlicher Funktionen.
Return Dock kümmert sich um die operative Seite des Retourenprozesses; Retouren und Produkte können entgegengenommen und bewertet werden.
Nach der Bewertung können die Produkte für den Weiterverkauf oder jegliche Wiederverwendung aufgestockt werden.
Erstellen Sie eine komplette Retourenlösung und kombinieren Sie sie mit Return Bird, um Ihre Retourenprozesse zu optimieren.
Gehen Sie noch einen Schritt weiter und lassen Sie uns Ihre Retouren an einem unserer Standorte verwalten und bearbeiten!
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Über 50 große
Paketdienste
DHL, UPS und mehr – dank einer einfachen und einheitlichen Schnittstelle können Sie Versandetikette für alle großen Paketdienste erstellen.
Über 130 Integrationen
& RESTful API
Optimieren Sie den Versand innerhalb Ihres Systems; Shipcloud bietet eine einfache Anbindung dank bestehender Integrationen oder einer modernen RESTful API.
Preise
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