Garantiert das passende Abo 
für Ihren Versand

Testen Sie Shipcloud ohne Risiko einen Monat lang ohne Grund- und/oder Transaktionsgebühren. Das gibt Ihnen genug Zeit, alle Features von Shipcloud auf Herz und Nieren zu überprüfen.

Die Versandmarken, die Sie in dieser Zeit über unsere Konditionen erstellen, werden nach Ablauf des Monats von uns abgerechnet. Somit ist die Angabe Ihrer Zahlungsdaten notwendig, bevor Sie Ihr Abonnement starten.

Sollten Sie während dieser Zeit ein Upgrade durchführen, wechseln Sie sofort in ein kostenpflichtiges Abonnement und wir stellen Ihnen die Grund- und Transaktionsgebühren, die sich aus dem ausgewählten Abonnement ergeben, in Rechnung. Nach Ablauf des ersten Monats wird Ihre Mitgliedschaft automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement umgestellt und solange verlängert, bis Sie es kündigen.

Bitte beachten Sie, dass es auch Abonnements ohne diese Testphase geben kann. Bei Unsicherheiten bei der Abonnement-Wahl steht Ihnen unser Support Team gern unterstützend zur Seite.

Unser Angebot, mit allen angebundenen Versanddienstleistern und Service-Leistungen, steht bislang lediglich Kunden aus Deutschland in vollem Umfang zur Verfügung.

Die Nutzung aus anderen Ländern ist unter den folgenden Voraussetzungen möglich:

Wenn Sie unseren Service außerhalb von Deutschland nutzen wollen, stehen Ihnen im Moment UPS, DPD, DHL Express und GLS als Versanddienstleister zur Verfügung, jeweils nur mit eigenen Verträgen aus den entsprechenden Ländern.

Einzelheiten über die Nutzung aus dem Ausland erfahren Sie entweder in unserem Help Center oder auf Anfrage bei unserem Support Team.

Wenn Sie unseren Service als Entwickler erst einmal ausführlich testen wollen, bevor Sie echte Versandmarken erzeugen, dann ist unser kostenloses und unbefristetes Developer Abonnement das Richtige für Sie. Einfach registrieren und direkt in unserer Sandbox loslegen! Alle weiteren Informationen finden Sie in unserem Developer Portal.

Neben der monatlichen Grund- und Transaktionsgebühr, die sich aus dem ausgewählten Abonnement ergeben, fallen Kosten für die Versandmarken an. Wenn Sie keinen eigenen Vertrag mit einem Versanddienstleister haben, verschicken Sie über unsere Versandkonditionen. Die Kosten unterscheiden sich je nach Versanddienstleister, Paketmaße und/oder -gewicht sowie dem Empfängerland.

Mehr zu den Preisen der Versandmarken finden Sie hier.

Sollten Sie über Ihre eigenen Versanddienstleisterverträge verschicken, erfolgt die Abrechnung der Versandkosten direkt durch den jeweiligen Versanddienstleister.

Wenn Sie dazu Fragen haben, kontaktieren Sie bitte unser Sales Team.

Allen Neukunden stehen neben der Kreditkartenzahlung (MasterCard und Visa) auch PayPal und das SEPA Lastschriftverfahren als Zahlungsmittel bei der Anmeldung zur Verfügung.

Darüber hinaus bieten wir auf Anfrage und nach Prüfung die Zahlung auf Rechnung an. Bei Interesse kontaktieren Sie uns bitte unser Support Team.

In der Regel haben unsere Abonnements eine Vertragslaufzeit von einem Monat und verlängern sich automatisch um einen Monat, sofern das Vertragsverhältnis nicht von einer der Vertragsparteien bis zum Ablauf des laufenden Vertragsmonats gekündigt wird.

Bitte beachten Sie, dass für individuelle Abos gesonderte Absprachen bezüglich der Vertragslaufzeit und Kündigungsfrist gelten. Ihre genaue Vertragslaufzeit sowie Kündigungfrist finden Sie in Ihren Vertragsunterlagen.

Für Upgrade und Downgrade eines Abonnements gelten besondere Regeln (siehe nächste Frage).

Sofern nichts anderes explizit mit uns vereinbart wurde, können Sie jederzeit ein Upgrade oder Downgrade durchführen.

Bei Abonnements mit einer monatlichen Vertragslaufzeit gelten folgende Regeln:
Das Hochstufen (Upgrade) eines Abonnements ist immer ab sofort gültig. Sie erhalten in diesem Fall eine Gutschrift für die verbleibenden Tage in Ihrem alten Abrechnungszeitraum. Die Gutschrift wird anschließend gegen die erste Monatszahlung des neuen Abrechnungszeitraums gegengerechnet. Herunterstufungen (Downgrade) auf ein kleineres Abonnement werden erst zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraumes gültig. Sollten Sie Ihr Abonnement also zum 15. eines Monats begonnen haben, so wird die Änderung erst zum 15. des Folgemonats automatisch durchgeführt.

Bitte beachten Sie, dass Ihnen das Starter Abonnement nach einem Abo-Wechsel nicht mehr zur Verfügung steht, d.h. Sie können zu einem späteren Zeitpunkt kein Downgrade in das Starter Abonnement vornehmen.
Auch für individuelle Abos können gesonderte Absprachen bezüglich der Up- und Downgrade-Möglichkeiten gelten. Bitte kontaktieren Sie unser Sales Team bei Unsicherheiten.

Shipcloud mit eigenen Versanddienstleisterverträgen nutzen

Sie haben bereits eigene Verträge mit einem der angebundenen Versanddienstleister? Ab unserem Professional Abonnement können Sie diese für unsere inkludierten Versanddienstleister hinterlegen.

Wenn Sie außerdem Interesse an einem oder mehreren der zusätzlichen Versanddienstleister haben, wenden Sie sich bitte an unser Sales Team für ein individuelles Angebot.

Bitte beachten Sie, dass die zusätzlichen Versanddienstleister erst ab unserem Enterprise Abo oder mit individuell ausgehandelten Abos verfügbar sind und zudem zusätzliche Setup-Kosten entstehen können.

Nutzen Sie die Shipcloud Versandkonditionen

Optimieren Sie Ihre Versandkosten und greifen Sie ergänzend auf unsere Versandkonditionen zurück.
Derzeit stehen Ihnen in allen Abonnements DHL, DPD und UPS über Shipcloud Konditionen zur Verfügung.
Die Preise der einzelnen Versanddienstleister können Sie nach der Anmeldung in Ihrem Shipcloud Account unter dem Menüpunkt “Preisauskunft” einsehen. Leider können wir mit Rücksicht auf die Versanddienstleister unsere Preise nicht auf der Website veröffentlichen.

Nach Aktivierung Ihres Abonnements erhalten Sie direkten Zugang zu den attraktiven Shipcloud Konditionen für DHL, DPD und UPS. So können Sie ganz ohne Hürden, wie etwa einem vorausgesetzten Mindestversandvolumen, schnell und unkompliziert mit Ihrem Versand starten. Alles Wissenswerte rund um Ihren Versand über Shipcloud Konditionen, haben wir in dem Help Center Beitrag zusammengefasst.